APP下载

首页

职业技能

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过，35千伏以上的不得超过，逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

A、一个月，两个月

B、两个月，三个月

C、一个月，三个月

D、两个月，六个月

答案：B

2024年客户服务知识题库

“网上国网”已实现多少个城市电水网（气暖）联合办理？

点击查看题目

重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

点击查看题目

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）所称的商业秘密，是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。

点击查看题目

并网运行的电力生产企业送入电网的电力、电量由用户自行经销。

点击查看题目

中国南方电网公司在保障特殊群体用电方面采取了哪些具体措施？

点击查看题目

国家不帮助和扶持少数民族地区、边远地区和贫困地区发展电力事业。

点击查看题目

科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的（）等要素进行梳理，合理调整前后置顺序，优化办理要素和业务流程，形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。

点击查看题目

2023年统一预存和缴费入口，上线意见反馈功能；深圳试点上线集团用户服务。

点击查看题目

供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量保证措施。

点击查看题目

电力调度交易机构的工作人员可能面临的法律责任有哪些？

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过，35千伏以上的不得超过，逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

A、一个月，两个月

B、两个月，三个月

C、一个月，三个月

D、两个月，六个月

答案：B

相关题目

“网上国网”已实现多少个城市电水网（气暖）联合办理？

A. 15

B. 35

C. 40

D. 24

点击查看答案

重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

A. 1小时

B. 12小时

C. 每日

D. 3天

点击查看答案

A. 法律

B. 技术信息

C. 经营信息

D. 行政法规

点击查看答案

并网运行的电力生产企业送入电网的电力、电量由用户自行经销。

A. 对

B. 错

点击查看答案

中国南方电网公司在保障特殊群体用电方面采取了哪些具体措施？

A. 严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策

B. 为所有用户提供“随叫、随到”的用电服务

C. 组建党员服务队、青年服务队、网格先锋队等志愿组织

D. 对所有家庭群体用电“有呼必应、有难必帮”

E. 主动上门走访，了解用电需求和用电难题

F. 义务帮助检查用电线路、开关、家用电器等

点击查看答案

国家不帮助和扶持少数民族地区、边远地区和贫困地区发展电力事业。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 设定依据

B. 受理条件

C. 申请材料

D. 办结时限

E. 收费标准

F. 办理结果

点击查看答案

2023年统一预存和缴费入口，上线意见反馈功能；深圳试点上线集团用户服务。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量保证措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力调度交易机构的工作人员可能面临的法律责任有哪些？

A. 行政处分

B. 刑事责任

C. 民事赔偿

D. 警告

E. 罚款

F. 吊销电力业务许可证

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）