APP下载

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

引起停电或限电的原因消除后，供电企业应当在（）恢复供电，不能在（）内恢复供电的，供电企业应当向用户说明原因。

A、十二小时

B、二十四小时

C、四十八小时

D、三天

答案：B

2024年客户服务知识题库

直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。

点击查看题目

深化大数据应用，推广移动作业终端，优化电网资源配置，精准对接用户需求。

点击查看题目

将多个相关联的“单项事”合理归集，科学设计办理流程，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单，提供（）服务。

点击查看题目

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十八条明确，信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在（）个工作日内予以回复。

点击查看题目

国家推进的商事制度改革不包括统一企业登记业务规范。

点击查看题目

2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），广东、深圳逐步推广应用营商环境专区。

点击查看题目

2024年建立政企信息交互标准，开放信息查询、业务办理、票据查询等能力，提供统一标准服务，持续推动用电业务接入各地政务服务平台。

点击查看题目

2023年广州、深圳、佛山、东莞等城市上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务）。

点击查看题目

供水供电供气供暖行业改革中，哪些做法有助于降低城镇经济社会运行基础成本？

点击查看题目

高风险客户主要指：客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。

点击查看题目

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

引起停电或限电的原因消除后，供电企业应当在（）恢复供电，不能在（）内恢复供电的，供电企业应当向用户说明原因。

A、十二小时

B、二十四小时

C、四十八小时

D、三天

答案：B

相关题库:

2024年客户服务知识题库

分享

2024年客户服务知识题库

相关题目

直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。

A. 对

B. 错

点击查看答案

深化大数据应用，推广移动作业终端，优化电网资源配置，精准对接用户需求。

A. 对

B. 错

点击查看答案

将多个相关联的“单项事”合理归集，科学设计办理流程，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单，提供（）服务。

A. 专题式

B. 主题型

C. 主题式

D. 套餐式

E. 组合式

点击查看答案

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十八条明确，信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在（）个工作日内予以回复。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

国家推进的商事制度改革不包括统一企业登记业务规范。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），广东、深圳逐步推广应用营商环境专区。

A. 对

B. 错

点击查看答案

2024年建立政企信息交互标准，开放信息查询、业务办理、票据查询等能力，提供统一标准服务，持续推动用电业务接入各地政务服务平台。

A. 对

B. 错

点击查看答案

2023年广州、深圳、佛山、东莞等城市上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务）。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供水供电供气供暖行业改革中，哪些做法有助于降低城镇经济社会运行基础成本？

A. 提高产品价格

B. 深化市场化改革

C. 加大政府补贴

D. 提高供给效率

点击查看答案

高风险客户主要指：客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

烟草专卖执法资格考试题库

2024年基本业务知识题库

货运员知识练习题库

中级电工知识题库

铁路机车司机资格理论考试题库

列车长（值班员）知识题库

煤矿作业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302