APP下载

首页

职业技能

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（）收取。

A、28天

B、30天

C、31天

D、当月日历天数

答案：D

2024年客户服务知识题库

在"南网在线"中，用电业务线上办理的比例是多少？

点击查看题目

县城、乡镇充电网络布局优先配置公共充电设施的是？

点击查看题目

供用电合同应当采用签订，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表等也是合同的组成部分。

点击查看题目

坚持依法监管，健全各司其职、各负其责、（）、齐抓共管的协同监管机制，确保事有人管、责有人负，实现无缝衔接。

点击查看题目

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第十一条客户信息应用明确，强化（）在客户服务风险预警、客户画像、商机挖掘和价值转化、客户关系维护等相关领域的应用，提升客户服务信息的实用价值。

点击查看题目

电网运行实行（）、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。

点击查看题目

用户为满足内部核算的需要，可以自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数可以作为供电企业计费依据。

点击查看题目

以下哪项不是持续便利市场主体登记的措施？

点击查看题目

下列哪项不属于规范实施行政许可和行政备案的措施？

点击查看题目

危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重且拒绝改正的，电力管理部门可以如何处理？

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（）收取。

A、28天

B、30天

C、31天

D、当月日历天数

答案：D

相关题目

在"南网在线"中，用电业务线上办理的比例是多少？

A. 98.8%

B. 81%

C. 69%

D. 33.9%

点击查看答案

县城、乡镇充电网络布局优先配置公共充电设施的是？

A. 高速公路服务区

B. 企事业单位

C. 商业建筑

D. 公共停车场

点击查看答案

供用电合同应当采用签订，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表等也是合同的组成部分。

A. 口头

B. 纸质合同

C. 纸质和电子合同

D. 纸质或电子合同

点击查看答案

坚持依法监管，健全各司其职、各负其责、（）、齐抓共管的协同监管机制，确保事有人管、责有人负，实现无缝衔接。

A. 相互支撑

B. 相互支持

C. 相互配合

D. 相互连接

点击查看答案

A. 基础信息

B. 用户

C. 业务信息

D. 客户信息

点击查看答案

电网运行实行（）、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。

A. 规范生产

B. 统一调度

C. 安全有效

D. 绿色经济

点击查看答案

用户为满足内部核算的需要，可以自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数可以作为供电企业计费依据。

A. 对

B. 错

点击查看答案

以下哪项不是持续便利市场主体登记的措施？

A. 编制全国统一的企业设立、变更登记规范和审查标准

B. 清理各地区非法设置的企业跨区域经营和迁移限制

C. 修订《商业银行服务价格管理办法》

D. 健全市场主体歇业制度

点击查看答案

下列哪项不属于规范实施行政许可和行政备案的措施？

A. 制定中央层面设定的行政许可事项实施规范

B. 取消所有政府收费项目

C. 深入推进告知承诺等改革

D. 开展审管联动试点

点击查看答案

危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重且拒绝改正的，电力管理部门可以如何处理？

A. 责令改正并给予警告

B. 强制停电并罚款

C. 中止供电并罚款

D. 移交公安机关处理

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（ ）收取。

容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（）收取。