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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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根据《电力监管条例》规定,电力监管机构在发现电力企业、电力调度交易机构违反相关电力监管法律、行政法规或者规章、规则,并损害社会公共利益时,有权采取哪项措施?

A、 向社会公布处理情况

B、对企业负责人进行罚款

C、强制关闭违规企业

D、自行制定新的监管规则

答案:A

2024年客户服务知识题库
供水供电供气供暖行业的管理体制改革应一蹴而就,无需稳步推进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf46-df37-c0c9-4cc241d27c00.html
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任何单位和个人都可以非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-e126-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于市场主体反映的问题,各地区必须在24小时内给予回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-c2c8-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应推广移动作业终端以优化电网资源配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-eb1f-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9411-3125-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构对供电企业实施监管的内容包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce8-f2e7-c030-8caead60df00.html
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"南网在线"推进了哪项服务的转变?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9492-9bad-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业和用户制订节约用电计划时,应当考虑哪些因素?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc2-b10f-c030-8caead60df00.html
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公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。通过与“南沙微警”“粤信签”等政务平台互联互通,多少个地市(州)上线“刷脸办电”“一证办电”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9489-962a-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业对于供电安全应采取什么方针?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cd-0f61-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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单选题
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2024年客户服务知识题库

根据《电力监管条例》规定,电力监管机构在发现电力企业、电力调度交易机构违反相关电力监管法律、行政法规或者规章、规则,并损害社会公共利益时,有权采取哪项措施?

A、 向社会公布处理情况

B、对企业负责人进行罚款

C、强制关闭违规企业

D、自行制定新的监管规则

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
供水供电供气供暖行业的管理体制改革应一蹴而就,无需稳步推进。

A. 正确

B. 错误

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任何单位和个人都可以非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-e126-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于市场主体反映的问题,各地区必须在24小时内给予回复。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-c2c8-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应推广移动作业终端以优化电网资源配置。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-eb1f-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 所有选项都适用

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电力监管机构对供电企业实施监管的内容包括哪些?

A. 供电企业成本核算

B. 供电企业职工福利发放

C. 供电企业信息公开

D. 供电企业节能减排政策执行

E. 供电企业与政府关系协调

F. 供电企业报送信息情况

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"南网在线"推进了哪项服务的转变?

A. 事事分头办

B. 一事一次办

C. 多次办电

D. 纸质办电

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供电企业和用户制订节约用电计划时,应当考虑哪些因素?

A. 国家产业政策

B. 统筹兼顾

C. 保证重点

D. 择优供应

E. 供电设施改造

F. 供电方式选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc2-b10f-c030-8caead60df00.html
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公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。通过与“南沙微警”“粤信签”等政务平台互联互通,多少个地市(州)上线“刷脸办电”“一证办电”?

A. 79

B. 84

C. 88

D. 81

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9489-962a-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业对于供电安全应采取什么方针?

A. 安全第一、预防为主

B. 效益第一、兼顾安全

C. 事后处理、减轻损失

D. 忽视安全、追求效益

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