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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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电力监管机构如何协调发电厂与电网并网争议?

A、强制并网

B、禁止并网

C、进行协调

D、无需协调

答案:C

2024年客户服务知识题库
以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-b67d-c030-8caead60df00.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。国家另有规定的,按照规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf01-41a3-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-4067-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构对供电企业实施监管的主要目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf0-4b0a-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6b-ec02-c030-8caead60df00.html
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电力设施受何保护?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937a-8d58-c0c7-617a88d0a300.html
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工业产品质量安全信用分类监管的目标是到2022年底前制定生产企业质量信用评价规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf58-48dc-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些属于电网经营企业的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb9-5b6a-c030-8caead60df00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dd-1b8a-c0c7-617a88d0a300.html
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投诉举报进行分级处理,对( )、()和重复投诉提级处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd5e-4d42-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

电力监管机构如何协调发电厂与电网并网争议?

A、强制并网

B、禁止并网

C、进行协调

D、无需协调

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推动规范市政公用服务价外收费

C. 着力规范金融服务收费

D. 全面实施市场准入负面清单管理

E. 便利市场主体登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-b67d-c030-8caead60df00.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。国家另有规定的,按照规定执行。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf01-41a3-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-4067-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构对供电企业实施监管的主要目的是什么?

A. 增加电力企业的利润

B. 保障电力稳定、可靠供应

C. 提高电力企业的市场竞争力

D. 促进电力行业的创新发展

E. 保护电力使用者的合法权益

F. 扩大电力监管机构的权力范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf0-4b0a-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。

A. 云闪付

B. 网上营业厅

C. 微信公众号/小程序

D. 支付宝生活号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6b-ec02-c030-8caead60df00.html
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电力设施受何保护?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家

D. 电力企业

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工业产品质量安全信用分类监管的目标是到2022年底前制定生产企业质量信用评价规范。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf58-48dc-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些属于电网经营企业的职责?

A. 负责本供区内的电力供应与使用的业务工作

B. 划分供电营业区

C. 监督供电企业和用户的电力供应与使用

D. 自行决定电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb9-5b6a-c030-8caead60df00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dd-1b8a-c0c7-617a88d0a300.html
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投诉举报进行分级处理,对( )、()和重复投诉提级处理

A. 重大投诉举报

B. 较大投诉举报

C. 特大投诉举报

D. 一般投诉举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd5e-4d42-c030-8caead60df00.html
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