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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
下列哪个选项不属于电力监管机构进行协调的范围?

A、发电厂与电网并网

B、电网与电网互联

C、电力企业职工福利

D、发电厂与电网协调运行

答案:C

2024年客户服务知识题库
( ),在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9438-cece-c0c7-617a88d0a300.html
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在保障特殊群体用电时,不需要发挥党员先锋模范作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf20-7943-c0c9-4cc241d27c00.html
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提高出件效率,支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9448-3a78-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b6-f891-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设项目使用土地应如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937e-b4ad-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设企业、电力生产企业实行什么经营方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-bfea-c0c7-617a88d0a300.html
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危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重且拒绝改正的,电力管理部门可以如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9373-2faf-c0c7-617a88d0a300.html
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新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-955d-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户投诉处理评价指标包括百万客户投诉率、投诉处理及时率、客户投诉解决率、投诉回访满意率等四项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf67-25d3-c0c9-4cc241d27c00.html
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世界银行营商环境评估体系中,评估指标将“数字应用”纳入关键数据,包括在线公开服务的 、 、 、 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd77-4bf0-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

下列哪个选项不属于电力监管机构进行协调的范围?

A、发电厂与电网并网

B、电网与电网互联

C、电力企业职工福利

D、发电厂与电网协调运行

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
( ),在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

A. 2024年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2025年底前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9438-cece-c0c7-617a88d0a300.html
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在保障特殊群体用电时,不需要发挥党员先锋模范作用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf20-7943-c0c9-4cc241d27c00.html
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提高出件效率,支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“( )”。

A. 一端出件

B. 一侧出件

C. 一端产出

D. 统一出件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9448-3a78-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?

A. 公开

B. 公正

C. 高效

D. 隐秘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b6-f891-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设项目使用土地应如何办理?

A. 无需办理手续

B. 自行协商

C. 依照法律办理

D. 只需口头协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937e-b4ad-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设企业、电力生产企业实行什么经营方式?

A. 计划经济

B. 自主经营

C. 政府主导

D. 集体经营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-bfea-c0c7-617a88d0a300.html
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危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重且拒绝改正的,电力管理部门可以如何处理?

A. 责令改正并给予警告

B. 强制停电并罚款

C. 中止供电并罚款

D. 移交公安机关处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9373-2faf-c0c7-617a88d0a300.html
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新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-955d-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户投诉处理评价指标包括百万客户投诉率、投诉处理及时率、客户投诉解决率、投诉回访满意率等四项。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf67-25d3-c0c9-4cc241d27c00.html
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世界银行营商环境评估体系中,评估指标将“数字应用”纳入关键数据,包括在线公开服务的 、 、 、 。

A. 可用性

B. 信息获取

C. 电子存储

D. 互操作性

E. 安全性

F. 透明度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd77-4bf0-c030-8caead60df00.html
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