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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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单选题
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下列哪项不属于电力监管机构从事监管工作的人员的禁止行为?

A、违反法律和国务院有关规定颁发电力业务许可证

B、发现违法行为后及时处理

C、发现未经许可擅自经营电力业务的行为,不依法进行处理

D、利用职务便利谋取不正当利益

答案:B

2024年客户服务知识题库
( )是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd49-8e40-c030-8caead60df00.html
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电力建设应当遵循的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937c-24eb-c0c7-617a88d0a300.html
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关于改革成果的巩固,哪项措施不必要?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9416-c151-c0c7-617a88d0a300.html
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“网上国网”是国网在哪年起打造的客户聚合、业务融通、开放共享的统一互联网线上服务平台?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9487-194c-c0c7-617a88d0a300.html
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公司在2021年建成“网掌微支”四位一体的“南网在线”智慧营业厅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8d-ddea-c0c9-4cc241d27c00.html
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私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应当承担每次( )的违约使用电费;属于其他用户的,应当承担每次( )的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b4-3354-c0c7-617a88d0a300.html
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近年来,在深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“互联网+政务服务”的基础上,一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,推行集成化办理,实现“( )” 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9444-9b7d-c0c7-617a88d0a300.html
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根据电力负荷对供电可靠性要求的不同,通常将电力用户分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-946e-1f45-c0c7-617a88d0a300.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd14-fe62-c030-8caead60df00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf53-6cf1-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

下列哪项不属于电力监管机构从事监管工作的人员的禁止行为?

A、违反法律和国务院有关规定颁发电力业务许可证

B、发现违法行为后及时处理

C、发现未经许可擅自经营电力业务的行为,不依法进行处理

D、利用职务便利谋取不正当利益

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
( )是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。

A. 优化营商环境

B. 降低制度性交易成本

C. 提升客户满意度

D. 降低费用门槛

E. 简化成本过程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd49-8e40-c030-8caead60df00.html
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电力建设应当遵循的原则是什么?

A. 经济效益优先

B. 环境保护优先

C. 节约用地优先

D. 经济效益和环境保护并重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937c-24eb-c0c7-617a88d0a300.html
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关于改革成果的巩固,哪项措施不必要?

A. 常态化、规范化

B. 制度化

C. 随意调整服务内容

D. 保证改革成果管用实用

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“网上国网”是国网在哪年起打造的客户聚合、业务融通、开放共享的统一互联网线上服务平台?

A. 2017

B. 2018

C. 2019

D. 2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9487-194c-c0c7-617a88d0a300.html
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公司在2021年建成“网掌微支”四位一体的“南网在线”智慧营业厅。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8d-ddea-c0c9-4cc241d27c00.html
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私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应当承担每次( )的违约使用电费;属于其他用户的,应当承担每次( )的违约使用电费。

A. 三百元,三千元

B. 三百元,五千元

C. 五百元,三千元

D. 五百元,五千元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b4-3354-c0c7-617a88d0a300.html
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近年来,在深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“互联网+政务服务”的基础上,一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,推行集成化办理,实现“( )” 。

A. 一件事一次办

B. 一网通办

C. 一站式服务

D. 只进一扇门、只找一个窗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9444-9b7d-c0c7-617a88d0a300.html
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根据电力负荷对供电可靠性要求的不同,通常将电力用户分为( )。

A. 二类

B. 三类

C. 四类

D. 五类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-946e-1f45-c0c7-617a88d0a300.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 加急审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd14-fe62-c030-8caead60df00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf53-6cf1-c0c9-4cc241d27c00.html
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