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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
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供电企业对于电压监测数据应如何处理？

A、随意处理

B、无需处理

C、及时、真实、完整处理

D、延迟处理

答案：C

2024年客户服务知识题库
各派出机构不需要对供电企业进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf34-e5c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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26. 电网配套工程和环境保护工程无需与发电工程项目同时投入使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec7-3615-c0c9-4cc241d27c00.html
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（ ），在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9438-cece-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf94-43ce-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电设施计划检修停电不会提前通知客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0b-0f1d-c0c9-4cc241d27c00.html
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在创新居住社区充电服务商业模式方面，以下哪项措施未被提及？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9423-f91a-c0c7-617a88d0a300.html
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为提高问题处理能力，建立了什么的问题处理跟踪机制？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd80-5968-c030-8caead60df00.html
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电力保供工作只需要关注省侧，不需要落实到基层和第一线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf15-83fd-c0c9-4cc241d27c00.html
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除法律法规规定应当并行办理的事项外，企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”涉及的全部或部分事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5a-5350-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目应如何设计、建设、验收和投入使用？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937e-51d6-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
单选题
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2024年客户服务知识题库

供电企业对于电压监测数据应如何处理？

A、随意处理

B、无需处理

C、及时、真实、完整处理

D、延迟处理

答案：C

2024年客户服务知识题库
相关题目
各派出机构不需要对供电企业进行监管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf34-e5c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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26. 电网配套工程和环境保护工程无需与发电工程项目同时投入使用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec7-3615-c0c9-4cc241d27c00.html
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（ ），在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

A. 2024年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2025年底前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9438-cece-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf94-43ce-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电设施计划检修停电不会提前通知客户

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0b-0f1d-c0c9-4cc241d27c00.html
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在创新居住社区充电服务商业模式方面，以下哪项措施未被提及？

A. A. 居住社区充电设施“统建统营”

B. B. 鼓励“多车一桩”等新模式

C. C. 鼓励业主自行购买充电设施

D. D. 鼓励“临近车位共享”

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为提高问题处理能力，建立了什么的问题处理跟踪机制？

A. 发现通知

B. 传递跟踪

C. 解决反馈

D. 状态复核

E. 回访评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd80-5968-c030-8caead60df00.html
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电力保供工作只需要关注省侧，不需要落实到基层和第一线。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf15-83fd-c0c9-4cc241d27c00.html
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除法律法规规定应当并行办理的事项外，企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”涉及的全部或部分事项。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5a-5350-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目应如何设计、建设、验收和投入使用？

A. 先后进行

B. 同步进行

C. 分阶段进行

D. 交错进行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937e-51d6-c0c7-617a88d0a300.html
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