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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
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供电企业如何加强重要电力用户安全供电管理?

A、无需管理

B、口头指导

C、建立基础档案数据库

D、强制使用自备应急电源

答案:C

2024年客户服务知识题库
二手房转移登记及水电气联动过户的推动工作仅由供电企业负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf32-05ce-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于国家深化商事制度改革,以下哪些是正确的描述?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcca-3ff8-c030-8caead60df00.html
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梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944c-6ed4-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befa-b7cb-c0c9-4cc241d27c00.html
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“零上门”是指:实行线上用电报装服务,用户可以在线提出用电需求,签订电子合同,供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf26-9d85-c0c9-4cc241d27c00.html
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临时用电期限一般不得超过多少年?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a4-25d6-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些选项属于国家健全公开透明的监管规则和标准体系的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccd-b9fa-c030-8caead60df00.html
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供电企业违反电力监管规定,电力监管机构可以对其直接责任人员采取何种措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d0-c1a4-c0c7-617a88d0a300.html
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以变压器容量计算容(需)量电费的用户,其备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,不收容(需)量电费;属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收容(需)量电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee7-ed48-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,数字化部职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd89-260d-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
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2024年客户服务知识题库

供电企业如何加强重要电力用户安全供电管理?

A、无需管理

B、口头指导

C、建立基础档案数据库

D、强制使用自备应急电源

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
二手房转移登记及水电气联动过户的推动工作仅由供电企业负责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf32-05ce-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于国家深化商事制度改革,以下哪些是正确的描述?

A. 统一企业登记业务规范

B. 取消所有涉企经营许可事项审批

C. 采用统一社会信用代码进行登记管理

D. 涉企经营许可事项不得作为企业登记的前置条件

E. 简化企业从申请设立到具备一般性经营条件所需手续

F. 放宽市场准入并实行全国统一的市场准入负面清单制度

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梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。

A. 主题型、组合式

B. 主题式、套餐式

C. 组合型、套餐型

D. 主题型、套餐型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944c-6ed4-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befa-b7cb-c0c9-4cc241d27c00.html
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“零上门”是指:实行线上用电报装服务,用户可以在线提出用电需求,签订电子合同,供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf26-9d85-c0c9-4cc241d27c00.html
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临时用电期限一般不得超过多少年?

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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下列哪些选项属于国家健全公开透明的监管规则和标准体系的内容?

A. 制定全国统一、简明易行的监管规则

B. 向社会公开监管规则和标准

C. 推行“双随机、一公开”监管

D. 建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应机制

E. 推广运用非强制性执法手段

F. 健全行政执法自由裁量基准制度

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供电企业违反电力监管规定,电力监管机构可以对其直接责任人员采取何种措施?

A. 给予口头警告

B. 处以行政拘留

C. 依法给予处分

D. 处以高额罚款

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以变压器容量计算容(需)量电费的用户,其备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,不收容(需)量电费;属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收容(需)量电费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee7-ed48-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,数字化部职责是什么?

A. 负责按照公司信息化项目管理规定对项目建设统筹管理

B. 负责组织审定应用、数据、安全和技术路线

C. 负责做好信息化硬件、软件、共享数据等资源协调

D. 负责监督技术路线执行,组织审查建设关键节点的成果质量

E. 负责统筹全网增值服务产品集成接入“南网在线”建设工作,做好需求审核、资源协调

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