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2024年客户服务知识题库
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关于供电企业违反电力监管规定的行为,下列哪项描述是准确的?

A、供电企业违反规定,电力监管机构只能提出警告

B、供电企业拒绝电力监管机构监管,应被处以罚款

C、供电企业未执行政府停限电决定,电力监管机构无权处理

D、供电企业造成电能浪费,电力监管机构应责令其改正

答案:D

2024年客户服务知识题库
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对自备电厂系统备用费,各地区应参照当地大工业输配电价中的基本电价水平,并根据( )电网输配电价合理制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9436-1dd8-c0c7-617a88d0a300.html
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供电设施、受电设施的(),应当符合国家标准或者电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc1-253a-c030-8caead60df00.html
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以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-b67d-c030-8caead60df00.html
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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),广东、深圳逐步推广应用营商环境专区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf87-0d94-c0c9-4cc241d27c00.html
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截至2022年,“南网在线”为客户提供多少项基础业务功能以及多少项增值服务产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9485-9aa9-c0c7-617a88d0a300.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业履行电力社会普遍服务义务的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c8-2b6b-c0c7-617a88d0a300.html
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高层小区一级负荷应当采用双重电源供电;特级负荷除双重电源供电外,还应增设应急电源供电,并严禁将其它负荷接入应急供电系统;二级负荷宜采用双回线路供电;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-2c3d-c0c9-4cc241d27c00.html
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21.2024年持续优化增值服务产品运营模式,探索平台规范化运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8a-b1ab-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司的服务创新包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd03-4dc6-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

关于供电企业违反电力监管规定的行为,下列哪项描述是准确的?

A、供电企业违反规定,电力监管机构只能提出警告

B、供电企业拒绝电力监管机构监管,应被处以罚款

C、供电企业未执行政府停限电决定,电力监管机构无权处理

D、供电企业造成电能浪费,电力监管机构应责令其改正

答案:D

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相关题目
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对自备电厂系统备用费,各地区应参照当地大工业输配电价中的基本电价水平,并根据( )电网输配电价合理制定。

A. 国家级

B. 省级

C. 市级

D. 县级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9436-1dd8-c0c7-617a88d0a300.html
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供电设施、受电设施的(),应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. 设计

B. 施工

C. 试验

D. 运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc1-253a-c030-8caead60df00.html
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以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推动规范市政公用服务价外收费

C. 着力规范金融服务收费

D. 全面实施市场准入负面清单管理

E. 便利市场主体登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-b67d-c030-8caead60df00.html
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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),广东、深圳逐步推广应用营商环境专区。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf87-0d94-c0c9-4cc241d27c00.html
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截至2022年,“南网在线”为客户提供多少项基础业务功能以及多少项增值服务产品?

A. 70,68

B. 70,69

C. 76,69

D. 76,68

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9485-9aa9-c0c7-617a88d0a300.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?

A. 供水环节收费。

B. 供电环节收费。

C. 接入工程费用。

D. 代收基金费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业履行电力社会普遍服务义务的目的是什么?

A. 盈利

B. 社会责任

C. 排斥竞争

D. 提高价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c8-2b6b-c0c7-617a88d0a300.html
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高层小区一级负荷应当采用双重电源供电;特级负荷除双重电源供电外,还应增设应急电源供电,并严禁将其它负荷接入应急供电系统;二级负荷宜采用双回线路供电;

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-2c3d-c0c9-4cc241d27c00.html
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21.2024年持续优化增值服务产品运营模式,探索平台规范化运营。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8a-b1ab-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司的服务创新包括哪些方面?

A. 引入线上服务平台

B. 无任何服务创新

C. 优化业务流程

D. 忽视客户需求变化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd03-4dc6-c030-8caead60df00.html
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