APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第三条明确,( )公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,并对本企业发布的信息内容负责。

A、供电企业信息

B、营业厅

C、供电所

D、停电信息

答案:A

2024年客户服务知识题库
2023年深入贯彻落实营商环境政策要求,打造电水气网(宽带)联办行业标杆,实现“联合过户、联合账单、联合缴费”以及以下哪项应用率达80%?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9482-92b7-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
在全国一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏,通过统一入口实现“统一受理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf62-78e6-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedc-e7b0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力监管机构如何协调发电厂与电网并网争议?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-e97f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
关于供电企业违反电力监管规定的行为,下列哪项描述是准确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cf-11c4-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅应急管理。供电营业厅属地管理单位应建立紧急事件应急处理小组,明确( )、( ),按应急预案的处置程序处理紧急事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd67-9896-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
用户改变( )等基础档案信息的,须向供电企业提出办理其它变更申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd5-c6e7-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对余热、余压、余气自备电厂,继续减免系统备用费。加强( )信息公开,保障用户知情权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9436-984c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
供电企业和用户应当共同加强电能质量管理。对电能质量有异议的可以由具有相应资质的技术检测机构进行技术判断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-de6c-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
充换电保障能力的提升与新能源汽车产业发展无直接关联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-42ab-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第三条明确,( )公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,并对本企业发布的信息内容负责。

A、供电企业信息

B、营业厅

C、供电所

D、停电信息

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
2023年深入贯彻落实营商环境政策要求,打造电水气网(宽带)联办行业标杆,实现“联合过户、联合账单、联合缴费”以及以下哪项应用率达80%?

A. 意见反馈

B. 一证办电

C. 缴费预存一体化

D. 刷脸办电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9482-92b7-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
在全国一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏,通过统一入口实现“统一受理”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf62-78e6-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedc-e7b0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力监管机构如何协调发电厂与电网并网争议?

A. 强制并网

B. 禁止并网

C. 进行协调

D. 无需协调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-e97f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
关于供电企业违反电力监管规定的行为,下列哪项描述是准确的?

A. 供电企业违反规定,电力监管机构只能提出警告

B. 供电企业拒绝电力监管机构监管,应被处以罚款

C. 供电企业未执行政府停限电决定,电力监管机构无权处理

D. 供电企业造成电能浪费,电力监管机构应责令其改正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cf-11c4-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅应急管理。供电营业厅属地管理单位应建立紧急事件应急处理小组,明确( )、( ),按应急预案的处置程序处理紧急事件。

A. 客户经理

B. 责任人

C. 职责和分工

D. 所长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd67-9896-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
用户改变( )等基础档案信息的,须向供电企业提出办理其它变更申请。

A. 交费方式

B. 银行账号

C. 增值税信息

D. 用电地名(地理位置不变)

E. 联系人信息

F. 行业分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd5-c6e7-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对余热、余压、余气自备电厂,继续减免系统备用费。加强( )信息公开,保障用户知情权。

A. 收费标准

B. 收费项目

C. 成本和价格

D. 成本和项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9436-984c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
供电企业和用户应当共同加强电能质量管理。对电能质量有异议的可以由具有相应资质的技术检测机构进行技术判断。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-de6c-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
充换电保障能力的提升与新能源汽车产业发展无直接关联。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-42ab-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载