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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案:D

2024年客户服务知识题库
实行行政审批申请“( )”,审批结果自动反馈供电企业,审批流程公开透明,用户可在线查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9407-a6f0-c0c7-617a88d0a300.html
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未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至( )工作日以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9402-ba9c-c0c7-617a88d0a300.html
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在提升“获得电力”服务水平综合监管中,哪项不是主要任务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9415-dfc6-c0c7-617a88d0a300.html
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国家鼓励在电力建设、生产、供应和使用过程中,采用先进的科学技术和管理方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec6-0732-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,供电企业受理申请后,应当在工作日内检验,并将检验结果通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b0-4674-c0c7-617a88d0a300.html
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优化营商环境应当坚持市场化、( )、国际化原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9393-b677-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施是为了确保1479号文目标任务高质量完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd29-794e-c030-8caead60df00.html
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县级以上人民政府电力管理部门应如何制定用电计划?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938e-c51e-c0c7-617a88d0a300.html
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2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至( )个工作日以内.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1b-d650-c030-8caead60df00.html
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20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8a-5faf-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
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单选题
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2024年客户服务知识题库

《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
实行行政审批申请“( )”,审批结果自动反馈供电企业,审批流程公开透明,用户可在线查询。

A. 一窗受理

B. 一表申请

C. 同窗受理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9407-a6f0-c0c7-617a88d0a300.html
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未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至( )工作日以内

A. 6、17、25

B. 6、22、32

C. 6、17、25

D. 6、22、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9402-ba9c-c0c7-617a88d0a300.html
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在提升“获得电力”服务水平综合监管中,哪项不是主要任务?

A. 加大整改力度

B. 严格查缺补漏

C. 缩小办电服务范围

D. 加大监管力度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9415-dfc6-c0c7-617a88d0a300.html
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国家鼓励在电力建设、生产、供应和使用过程中,采用先进的科学技术和管理方法。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec6-0732-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,供电企业受理申请后,应当在工作日内检验,并将检验结果通知用户。

A. 五个

B. 七个

C. 十个

D. 十五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b0-4674-c0c7-617a88d0a300.html
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优化营商环境应当坚持市场化、( )、国际化原则。

A. 法制化

B. 社会化

C. 全球化

D. 民主化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9393-b677-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施是为了确保1479号文目标任务高质量完成?

A. 加大对未完成目标任务的落实力度

B. 加快推动工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

C. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户

D. 加大监管力度,确保目标任务落到实处

E. 加快复制推广“获得电力”改革创新举措

F. 巩固改革成果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd29-794e-c030-8caead60df00.html
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县级以上人民政府电力管理部门应如何制定用电计划?

A. 无需制定

B. 按照用户需求

C. 随意制定

D. 遵照国家产业政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938e-c51e-c0c7-617a88d0a300.html
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2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至( )个工作日以内.

A. 25

B. 20

C. 15

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1b-d650-c030-8caead60df00.html
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20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8a-5faf-c0c9-4cc241d27c00.html
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