《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十一条明确，信息公开申请内容不明确的，供电企业应当给予指导和释明，并自收到申请之日起（ ）个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。

A. 对

B. 错

A. 账单查询

B. 投诉处理

C. 维修家电

D. 业务咨询

A. 对

B. 错

A. 责令改正并向有关部门提出行政处罚建议

B. 直接吊销电力业务许可证

C. 对直接责任人员处5万元以下罚款

D. 仅给予口头警告

A. 正确

B. 错误

A. 取消所有市场准入限制

B. 实现网上办理所有清单事项

C. 加大政府对市场的干预力度

D. 扩大市场主体数量

A. 深入践行“解放用户”理念

B. 全面完成营商环境政策要求

C. 持续优化“南网在线”功能和提升客户线上服务体验

D. 提升服务共享融合能力

E. 推动用电用能产品多样化供给、高端化升级

F. 满足客户对追求美好生活的电力需要

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 通过媒体宣传公司形象

B. 严格落实电费减免优惠政策

C. 组建志愿组织提供服务

D. 忽略特殊群体的用电需求

E. 主动上门解决用电难题

F. 将暖心服务落到实处、细处