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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开( ),应当包括信息索引、名称、内容概要、生成日期等内容。

A、电价

B、目录

C、指南

D、业务办理流程

答案:B

2024年客户服务知识题库
直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2d-e33f-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些描述与电力监管机构对供电企业报送信息的要求相符?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcea-11dc-c030-8caead60df00.html
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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-83e4-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力投资者对其投资形成的电力,不享有法定权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-313a-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项不是国家对电力供应和使用的管理原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-182d-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十九条明确,供电企业应当建立健全信息发布( )机制,明确审查的责任和程序,依照国家相关法律法规以及有关规定对拟公开的信息进行保密审查和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dc-9047-c0c7-617a88d0a300.html
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二手房转移登记及水电气联动过户的推动工作仅由供电企业负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf32-05ce-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力管理部门在电力供应与使用中的主要任务是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9387-d271-c0c7-617a88d0a300.html
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政府在促进创新方面的作用包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccb-49b6-c030-8caead60df00.html
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电网企业要全面提升“获得电力”服务水平,优化线上用电保障服务,落实“三零”“三省”服务举措,为充电运营企业和个人业务办理提供( )、实施限时办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9429-fe9e-c0c7-617a88d0a300.html
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(
单选题
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2024年客户服务知识题库

《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开( ),应当包括信息索引、名称、内容概要、生成日期等内容。

A、电价

B、目录

C、指南

D、业务办理流程

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2d-e33f-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些描述与电力监管机构对供电企业报送信息的要求相符?

A. 供电企业报送信息应当真实

B. 供电企业报送信息无需考虑时间性

C. 供电企业报送信息应当完整

D. 供电企业无需按照《电力企业信息报送规定》报送信息

E. 供电企业报送信息无需考虑内容准确性

F. 供电企业报送信息应遵守法律法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcea-11dc-c030-8caead60df00.html
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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-83e4-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力投资者对其投资形成的电力,不享有法定权益。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-313a-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项不是国家对电力供应和使用的管理原则?

A. 安全用电

B. 节约用电

C. 高效用电

D. 计划用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-182d-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十九条明确,供电企业应当建立健全信息发布( )机制,明确审查的责任和程序,依照国家相关法律法规以及有关规定对拟公开的信息进行保密审查和管理。

A. 保密审查

B. 信息公开

C. 回复

D. 答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dc-9047-c0c7-617a88d0a300.html
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二手房转移登记及水电气联动过户的推动工作仅由供电企业负责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf32-05ce-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力管理部门在电力供应与使用中的主要任务是什么?

A. 促进电力产业发展

B. 监督管理

C. 协调电价

D. 推广新技术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9387-d271-c0c7-617a88d0a300.html
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政府在促进创新方面的作用包括哪些?

A. 完善政策措施、强化创新服务

B. 鼓励和支持市场主体拓展创新空间

C. 持续推进产品、技术、商业模式、管理等创新

D. 在推动科技成果转化中发挥市场主体作用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccb-49b6-c030-8caead60df00.html
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电网企业要全面提升“获得电力”服务水平,优化线上用电保障服务,落实“三零”“三省”服务举措,为充电运营企业和个人业务办理提供( )、实施限时办结。

A. 定制化服务

B. 契约式服务

C. 一次性受理服务

D. 专人上门服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9429-fe9e-c0c7-617a88d0a300.html
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