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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过( )个工作日。如不能公开的,应当说明理由。

A、3

B、5

C、7

D、15

答案:D

2024年客户服务知识题库
下列哪项行为不会受到《中华人民共和国电力法》的处罚?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9376-10c5-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪个机构负责电力监管和行政执法职能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b7-62a4-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业如何参与用户受送电装置设计图纸的审核?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938c-f946-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》在严格规范政府收费和罚款方面,提到了哪些具体措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-326a-c030-8caead60df00.html
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供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可以通知用户暂缓办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bede-df62-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业不需要对“获得电力”服务水平提升工作进行总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf36-d799-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于频繁停电和低电压问题治理,文件中提到的解决方法是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f2-1b3c-c0c7-617a88d0a300.html
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任何单位和个人都可以非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-e126-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的发布日期是2022年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf55-6b91-c0c9-4cc241d27c00.html
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加快放开经营服务市场的措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3d-77ff-c030-8caead60df00.html
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单选题
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2024年客户服务知识题库

《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过( )个工作日。如不能公开的,应当说明理由。

A、3

B、5

C、7

D、15

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
下列哪项行为不会受到《中华人民共和国电力法》的处罚?

A. 非法占用变电设施用地

B. 拒绝供电

C. 扰乱电力设施抢修

D. 使用节能灯具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9376-10c5-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪个机构负责电力监管和行政执法职能?

A. 国务院电力监管机构

B. 国务院财政部门

C. 国务院审计部门

D. 国务院发展改革部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b7-62a4-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业如何参与用户受送电装置设计图纸的审核?

A. 按照用户要求

B. 无需参与

C. 按照国家标准或行业标准

D. 任意方式

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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》在严格规范政府收费和罚款方面,提到了哪些具体措施?

A. 依法依规从严控制新设涉企收费项目

B. 严厉查处强制摊派、征收过头税费等行为

C. 清理调整违反法定权限设定、过罚不当等不合理罚款事项

D. 加快修订《商业银行服务价格管理办法》

E. 推行工业产品系族管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-326a-c030-8caead60df00.html
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供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可以通知用户暂缓办理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bede-df62-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业不需要对“获得电力”服务水平提升工作进行总结。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf36-d799-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于频繁停电和低电压问题治理,文件中提到的解决方法是?

A. 加大电网建设投入

B. 建立“绿色通道”进行整治

C. 提高电价以平衡供需

D. 鼓励用户自行安装备用电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f2-1b3c-c0c7-617a88d0a300.html
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任何单位和个人都可以非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-e126-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的发布日期是2022年。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf55-6b91-c0c9-4cc241d27c00.html
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加快放开经营服务市场的措施有哪些?

A. 推动向规模化、集约化、跨地区经营方向发展

B. 促进行业提质增效

C. 增加市场供给

D. 创新项目投资运营管理方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3d-77ff-c030-8caead60df00.html
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