APP下载

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

南方电网公司提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间在城市地区应不超过多少分钟？

A、30分钟

B、45分钟

C、90分钟

D、2小时

答案：B

2024年客户服务知识题库

供水供电供气供暖行业的改革无需考虑地区经济社会发展水平。

点击查看题目

“南网在线”的增值产品服务体系已经建成。

点击查看题目

各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

点击查看题目

加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系，全面提高线下“（）”和线上“ （）”水平。

点击查看题目

下列哪些措施有助于压减电力接入工程审批时间？

点击查看题目

在保障特殊群体用电时，不需要发挥党员先锋模范作用。

点击查看题目

国家鼓励和支持金融机构加大对（）、中小企业的支持力度，降低（）、中小企业综合融资成本。

点击查看题目

要加强设备巡视和运行维护管理，开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判，准确定位故障点，全面推行网格化抢修模式，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数。

点击查看题目

供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

点击查看题目

南方电网公司对于客户满意度调查的频率是？

点击查看题目

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

南方电网公司提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间在城市地区应不超过多少分钟？

A、30分钟

B、45分钟

C、90分钟

D、2小时

答案：B

相关题库:

2024年客户服务知识题库

分享

2024年客户服务知识题库

相关题目

供水供电供气供暖行业的改革无需考虑地区经济社会发展水平。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“南网在线”的增值产品服务体系已经建成。

A. 对

B. 错

点击查看答案

各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

A. 80

B. 100

C. 160

D. 200

点击查看答案

加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系，全面提高线下“（）”和线上“ （）”水平。

A. 一窗通办

B. 一窗综办

C. 一站式窗口办理

D. 一网通办

E. 全网通办

点击查看答案

下列哪些措施有助于压减电力接入工程审批时间？

A. 出台完善配套政策文件

B. 简化审批手续，明确审批时限

C. 推行并联审批、限时办结

D. 取消所有电力接入工程的审批流程

点击查看答案

在保障特殊群体用电时，不需要发挥党员先锋模范作用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

国家鼓励和支持金融机构加大对（）、中小企业的支持力度，降低（）、中小企业综合融资成本。

A. 小微企业，小微企业

B. 民营企业，民营企业

C. 国有企业，国有企业

D. 外资企业，外资企业

点击查看答案

要加强设备巡视和运行维护管理，开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判，准确定位故障点，全面推行网格化抢修模式，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

A. 对

B. 错

点击查看答案

南方电网公司对于客户满意度调查的频率是？

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 不进行

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

烟草专卖执法资格考试题库

2024年基本业务知识题库

货运员知识练习题库

中级电工知识题库

铁路机车司机资格理论考试题库

列车长（值班员）知识题库

煤矿作业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302