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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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应对外出务工人员、学生集中返乡可能出现的阶段性供电质量服务压力的方法是?

A、精准制定负荷管理方案

B、加强应急演练

C、精准问题支撑精准立项

D、一台区一方案

答案:D

2024年客户服务知识题库
供电企业和用户签订的供用电合同无需遵守国家有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed1-96e4-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年全网实现非居民光伏客户“ ”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9485-2890-c0c7-617a88d0a300.html
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在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可以采用委托方式向其附近的用户转供电力,可以委托重要的国防军工用户转供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bede-370f-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些工程与发电工程项目应当同时设计、建设、验收和投入使用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb4-9dcf-c030-8caead60df00.html
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非电网供电主体对具备表计条件的终端用户,应当按照政府规定的电价政策执行,可以在终端用户的电费中加收物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费等费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedf-3179-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线由哪个单位统一建设?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9461-a00e-c0c7-617a88d0a300.html
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关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd35-b68f-c030-8caead60df00.html
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行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed8-6104-c0c9-4cc241d27c00.html
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为认真落实公司《关于印发加快“南网在线”功能持续提升专项方案的通知》(办市场〔2022〕29号)要求,“南网在线”网级市场营销业务工作组需统筹推进“南网在线”哪些工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7e-2a00-c030-8caead60df00.html
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供电设施、受电设施的建设和维护无需遵循国家标准或电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed0-a329-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

应对外出务工人员、学生集中返乡可能出现的阶段性供电质量服务压力的方法是?

A、精准制定负荷管理方案

B、加强应急演练

C、精准问题支撑精准立项

D、一台区一方案

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
供电企业和用户签订的供用电合同无需遵守国家有关规定。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed1-96e4-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年全网实现非居民光伏客户“ ”。

A. 一口受理

B. 一证办理

C. 刷脸办理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9485-2890-c0c7-617a88d0a300.html
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在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可以采用委托方式向其附近的用户转供电力,可以委托重要的国防军工用户转供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bede-370f-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些工程与发电工程项目应当同时设计、建设、验收和投入使用?

A. 输变电工程

B. 调度通信自动化工程

C. 环保工程

D. 水利工程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb4-9dcf-c030-8caead60df00.html
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非电网供电主体对具备表计条件的终端用户,应当按照政府规定的电价政策执行,可以在终端用户的电费中加收物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费等费用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedf-3179-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线由哪个单位统一建设?

A. 地市供电局

B. 省(级)电网公司

C. 公司总部

D. 县区供电局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9461-a00e-c0c7-617a88d0a300.html
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关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?

A. 完善推进机制

B. 既有居住社区充电设施建设

C. 新建居住社区100%配建

D. 创新居住社区充电服务商业模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd35-b68f-c030-8caead60df00.html
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行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed8-6104-c0c9-4cc241d27c00.html
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为认真落实公司《关于印发加快“南网在线”功能持续提升专项方案的通知》(办市场〔2022〕29号)要求,“南网在线”网级市场营销业务工作组需统筹推进“南网在线”哪些工作?

A. 需求管理

B. 进度管控

C. 上线测试

D. 横向协同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7e-2a00-c030-8caead60df00.html
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供电设施、受电设施的建设和维护无需遵循国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed0-a329-c0c9-4cc241d27c00.html
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