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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
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关于抢修资源配置,以下哪项描述是不正确的?

A、应根据区域特点合理配置

B、抢修资源应仅配置在繁华地区

C、应遵循“网格化”抢修模式

D、应确保抢修资源的及时性和有效性

答案:B

2024年客户服务知识题库
电力设施用地如何管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9380-e585-c0c7-617a88d0a300.html
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暂换变压器的使用时间,10(6、20)千伏以下的不得超过,35千伏以上的不得超过,逾期不办理手续的,供电企业可以中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-e102-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称供电企业是指已取得供电类电力业务许可证,依法从事供电业务的企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beff-9830-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《电力供应与使用条例》,以下哪些情况下,供电企业应当与用户签订供用电合同?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc2-2507-c030-8caead60df00.html
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供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和(),并提供用户须知资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9378-7fe7-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业发现用电设施存在安全隐患,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c6-f631-c0c7-617a88d0a300.html
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我国充电基础设施数量已超过世界其他国家总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3b-67c9-c0c9-4cc241d27c00.html
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住宅小区用户资产接收和老旧小区“一户一表”改造不是提升终端用户安全用电水平的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1c-039f-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于市场主体反映的问题,各地区必须在24小时内给予回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-c2c8-c0c9-4cc241d27c00.html
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充电基础设施发展瓶颈已经突破,无需进一步努力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3f-e638-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

关于抢修资源配置,以下哪项描述是不正确的?

A、应根据区域特点合理配置

B、抢修资源应仅配置在繁华地区

C、应遵循“网格化”抢修模式

D、应确保抢修资源的及时性和有效性

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力设施用地如何管理?

A. 随意占用

B. 政府分配

C. 依法管理

D. 电力企业自主管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9380-e585-c0c7-617a88d0a300.html
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暂换变压器的使用时间,10(6、20)千伏以下的不得超过,35千伏以上的不得超过,逾期不办理手续的,供电企业可以中止供电。

A. 一个月,两个月

B. 两个月,三个月

C. 一个月,三个月

D. 两个月,六个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-e102-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称供电企业是指已取得供电类电力业务许可证,依法从事供电业务的企业。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beff-9830-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《电力供应与使用条例》,以下哪些情况下,供电企业应当与用户签订供用电合同?

A. 供电前根据用户需要

B. 供电前根据供电企业供电能力

C. 供电后根据用户需要

D. 供电后根据供电企业供电能力

E. 供电过程中双方协商

F. 无需签订合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc2-2507-c030-8caead60df00.html
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供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和(),并提供用户须知资料。

A. 管理办法

B. 政策

C. 收费标准

D. 法律法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9378-7fe7-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业发现用电设施存在安全隐患,应如何处理?

A. 立即停电

B. 告知用户并建议整改

C. 自行修复

D. 无须处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c6-f631-c0c7-617a88d0a300.html
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我国充电基础设施数量已超过世界其他国家总和。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3b-67c9-c0c9-4cc241d27c00.html
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住宅小区用户资产接收和老旧小区“一户一表”改造不是提升终端用户安全用电水平的措施。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1c-039f-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于市场主体反映的问题,各地区必须在24小时内给予回复。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-c2c8-c0c9-4cc241d27c00.html
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充电基础设施发展瓶颈已经突破,无需进一步努力。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3f-e638-c0c9-4cc241d27c00.html
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