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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?

A、所有用户

B、独居孤寡老人、低保户、特困户

C、党员家庭

D、青年家庭

答案:B

2024年客户服务知识题库
电力监管机构对电价进行监管的主要内容包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce2-c4e3-c030-8caead60df00.html
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全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ff-5bfa-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括政策法规宣传和公司品牌形象宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf77-77c9-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构的工作人员必须忠于职守,依法办事,公正廉洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef0-b755-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的( )以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf4-192f-c030-8caead60df00.html
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根据《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件要求,以下哪项措施不是用于提升单位和园区内部充电保障?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9422-4cc4-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当编制并公布信息公开指南和目录,如有变动可以不同步更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf07-7292-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对自备电厂系统备用费,各地区应参照当地大工业输配电价中的基本电价水平,并根据( )电网输配电价合理制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9436-1dd8-c0c7-617a88d0a300.html
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在电网故障抢修中,应遵循“先抢修、后复电”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1a-646d-c0c9-4cc241d27c00.html
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企业在迁移后,其持有的有效许可证件需要重新办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedb-f21b-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
单选题
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2024年客户服务知识题库

全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?

A、所有用户

B、独居孤寡老人、低保户、特困户

C、党员家庭

D、青年家庭

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力监管机构对电价进行监管的主要内容包括哪些?

A. 制定电价政策

B. 审核电价方案

C. 监督电价执行

D. 调整电价水平

E. 公布电价信息

F. 定价电力产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce2-c4e3-c030-8caead60df00.html
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全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?

A. 所有用户

B. 独居孤寡老人、低保户、特困户

C. 党员家庭

D. 青年家庭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ff-5bfa-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括政策法规宣传和公司品牌形象宣传。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf77-77c9-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构的工作人员必须忠于职守,依法办事,公正廉洁。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef0-b755-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的( )以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。

A. 工作流程

B. 办理时限

C. 办理环节

D. 申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf4-192f-c030-8caead60df00.html
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根据《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件要求,以下哪项措施不是用于提升单位和园区内部充电保障?

A. 政府机关、企事业单位、工业园区等内部停车场建设光伏发电站

B. 政府机关、企事业单位、工业园区等内部停车场加快配建相应比例充电设施

C. 鼓励单位和园区内部充电桩对外开放

D. 预留建设安装条件,满足公务用车和职工私家车充电需要

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供电企业应当编制并公布信息公开指南和目录,如有变动可以不同步更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf07-7292-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对自备电厂系统备用费,各地区应参照当地大工业输配电价中的基本电价水平,并根据( )电网输配电价合理制定。

A. 国家级

B. 省级

C. 市级

D. 县级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9436-1dd8-c0c7-617a88d0a300.html
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在电网故障抢修中,应遵循“先抢修、后复电”的原则。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1a-646d-c0c9-4cc241d27c00.html
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企业在迁移后,其持有的有效许可证件需要重新办理。

A. 正确

B. 错误

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