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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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单选题
)
用户办电体验的提升主要依靠什么措施?

A、优化电网资源配置

B、构建现代智慧供应链

C、推广移动作业终端

D、所有选项都重要

答案:D

2024年客户服务知识题库
因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-575e-c0c7-617a88d0a300.html
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电力发展规划的制定依据是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937c-8ac9-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业的供电营业机构统一归口办理用户的新装、增容用电,包括( )等环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd3-d166-c030-8caead60df00.html
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国家建立和完善以( )和社会公众满意度为导向的营商环境评价体系,发挥营商环境评价对优化营商环境的引领和督促作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9394-f427-c0c7-617a88d0a300.html
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将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd53-d9e4-c030-8caead60df00.html
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全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ff-5bfa-c0c7-617a88d0a300.html
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实施意见是为了提升充电服务保障能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3d-5759-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目应符合什么规划?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937d-eb14-c0c7-617a88d0a300.html
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关于规范金融服务收费,以下哪项措施是错误的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-943d-cee8-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司的服务宗旨是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e9-0844-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

用户办电体验的提升主要依靠什么措施?

A、优化电网资源配置

B、构建现代智慧供应链

C、推广移动作业终端

D、所有选项都重要

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。

A. 电力企业

B. 其他用户

C. 施工单位

D. 该用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-575e-c0c7-617a88d0a300.html
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电力发展规划的制定依据是什么?

A. 企业需求

B. 个人需求

C. 国民经济和社会发展

D. 环境保护要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937c-8ac9-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业的供电营业机构统一归口办理用户的新装、增容用电,包括( )等环节。

A. 业务受理、供电方案答复

B. 设计审查、中间检查

C. 竣工检验、装表接电

D. 电子化移交、业务归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd3-d166-c030-8caead60df00.html
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国家建立和完善以( )和社会公众满意度为导向的营商环境评价体系,发挥营商环境评价对优化营商环境的引领和督促作用。

A. 社会监督

B. 政府管理

C. 市场主体

D. 测评结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9394-f427-c0c7-617a88d0a300.html
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将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。

A. 专题式

B. 主题型

C. 主题式

D. 套餐式

E. 组合式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd53-d9e4-c030-8caead60df00.html
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全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?

A. 所有用户

B. 独居孤寡老人、低保户、特困户

C. 党员家庭

D. 青年家庭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ff-5bfa-c0c7-617a88d0a300.html
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实施意见是为了提升充电服务保障能力。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3d-5759-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目应符合什么规划?

A. 城市规划

B. 水利规划

C. 电力发展规划

D. 环境保护规划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937d-eb14-c0c7-617a88d0a300.html
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关于规范金融服务收费,以下哪项措施是错误的?

A. 加快健全银行收费监管长效机制

B. 设定服务价格行为监管红线

C. 鼓励银行对大型企业予以合理优惠

D. 加强服务外包与服务合作管理

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南方电网公司的服务宗旨是?

A. 以客户为中心

B. 以利润为中心

C. 以技术为中心

D. 以产品为中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e9-0844-c0c7-617a88d0a300.html
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