APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统应在何时实现互联互通?

A、2021年底前

B、2022年底前

C、2023年底前

D、2024年底前

答案:B

2024年客户服务知识题库
临时用电用户未装电能计量装置的,供电企业应当根据其用电容量,按照双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee8-9dce-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
全力保障电力供应,保障民生用电应坚守的底线是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f5-ce0e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过( )个工作日。如不能公开的,应当说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93df-1266-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
“省钱”是指:供电企业优化供电方案,实行就近就便接入电网,降低用户办电成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf28-4496-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
创新居住社区充电服务商业模式中提到鼓励( )( )等新模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd34-bebd-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
电力监管机构可以采取哪些措施进行现场检查?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce6-2320-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求完善相关法律法规制度的措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3d-f7a4-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,( )指的是各渠道获得的客户诉求、服务产品需求等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947b-fd2f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
哪个文件要求为用户提供用电报装、查询、交费等"一网通办"服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948c-e3d6-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
下列哪些单位应依照规定供应、运输和接卸燃料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb5-fa23-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统应在何时实现互联互通?

A、2021年底前

B、2022年底前

C、2023年底前

D、2024年底前

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
临时用电用户未装电能计量装置的,供电企业应当根据其用电容量,按照双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee8-9dce-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
全力保障电力供应,保障民生用电应坚守的底线是?

A. 不拉闸限电

B. 拉闸限电

C. 有序用电

D. 电力保供抓到最基层

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f5-ce0e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过( )个工作日。如不能公开的,应当说明理由。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93df-1266-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
“省钱”是指:供电企业优化供电方案,实行就近就便接入电网,降低用户办电成本。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf28-4496-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
创新居住社区充电服务商业模式中提到鼓励( )( )等新模式。

A. “临近车位共享”

B. “远程车位预约”

C. “多车一桩”

D. “充电预约系统”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd34-bebd-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
电力监管机构可以采取哪些措施进行现场检查?

A. 进入供电企业检查

B. 查阅、复制文件资料

C. 封存可能被转移的文件资料

D. 对供电企业进行口头警告

E. 对供电企业员工进行体罚

F. 责令供电企业立即停业整顿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce6-2320-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求完善相关法律法规制度的措施有哪些?

A. 建立健全地方性法规

B. 合理界定政府、企业、用户的权利义务

C. 分清管网设施设备产权责任

D. 明晰管理边界,确保主体明确、权责相符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3d-f7a4-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,( )指的是各渠道获得的客户诉求、服务产品需求等

A. 基础信息

B. 业务信息

C. 客户需求信息

D. 客户评价信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947b-fd2f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
哪个文件要求为用户提供用电报装、查询、交费等"一网通办"服务?

A. 发改能源规〔2020〕1479号

B. 国办发〔2022〕30号

C. 国办发〔2022〕32号

D. 国能通监管〔综2022〕107号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948c-e3d6-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
下列哪些单位应依照规定供应、运输和接卸燃料?

A. 发电燃料供应企业

B. 运输企业

C. 电力生产企业

D. 供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb5-fa23-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载