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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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各派出机构应如何履行监管职责?

A、无需监管

B、自行决定监管方式

C、履行监管职责,定期核查

D、监督供电企业但不监管能源(电力)主管部门

答案:C

2024年客户服务知识题库
实施意见中的政策措施对于解决当前充电基础设施问题无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-ea88-c0c9-4cc241d27c00.html
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各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf59-03cc-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项不属于"南网在线"提供的服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-d453-c0c7-617a88d0a300.html
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违反法定程序对市场主体财产实施查封、冻结和扣押是合法的行政强制措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed4-77cf-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd39-a62a-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、违纪违法举报及其他三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf64-cfca-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标,合理安排调度运行方式,配合相关部门及时处理客户停、复电申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947a-59a2-c0c7-617a88d0a300.html
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充电设施建设中,土地利用和用途管制无需与相关规划衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf42-9133-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些措施有助于压减电力接入工程审批时间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd22-5792-c030-8caead60df00.html
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下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd41-bf06-c030-8caead60df00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

各派出机构应如何履行监管职责?

A、无需监管

B、自行决定监管方式

C、履行监管职责,定期核查

D、监督供电企业但不监管能源(电力)主管部门

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
实施意见中的政策措施对于解决当前充电基础设施问题无效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-ea88-c0c9-4cc241d27c00.html
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各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf59-03cc-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项不属于"南网在线"提供的服务?

A. 基础业务功能

B. 增值服务产品

C. 线下咨询服务

D. 互联网缴费服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-d453-c0c7-617a88d0a300.html
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违反法定程序对市场主体财产实施查封、冻结和扣押是合法的行政强制措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed4-77cf-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?

A. 发展改革部门

B. 能源部门

C. 住房和城乡建设部门

D. 消防救援总队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd39-a62a-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、违纪违法举报及其他三类。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf64-cfca-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标,合理安排调度运行方式,配合相关部门及时处理客户停、复电申请。

A. 电网规划部门

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947a-59a2-c0c7-617a88d0a300.html
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充电设施建设中,土地利用和用途管制无需与相关规划衔接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf42-9133-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些措施有助于压减电力接入工程审批时间?

A. 出台完善配套政策文件

B. 简化审批手续,明确审批时限

C. 推行并联审批、限时办结

D. 取消所有电力接入工程的审批流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd22-5792-c030-8caead60df00.html
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下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:

A. 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导

B. 不再区分网络型自然垄断环节和竞争性环节

C. 深化公用事业领域“放管服”改革

D. 取消政府定价或政府指导价的项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd41-bf06-c030-8caead60df00.html
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