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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
)
提升“获得电力”服务水平的工作成效应由哪个部门报送?

A、省级能源(电力)主管部门

B、供电企业

C、国家能源局

D、南方电网

答案:A

2024年客户服务知识题库
用户为满足内部核算的需要,可以自行在其内部装设考核能耗用的电能表,该表所示读数可以作为供电企业计费依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee4-35ca-c0c9-4cc241d27c00.html
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供水供电供气供暖行业改革中,哪些做法有助于降低城镇经济社会运行基础成本?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3f-58a5-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司不向售电主体及其用户提供各类供电服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf11-31c4-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些行为属于供电企业的职责范围?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fceb-5384-c030-8caead60df00.html
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地区要加大对“一件事一次办”事项办理相关业务系统的整合力度,推动相关独立办理系统与本地区政务服务平台( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944a-c41d-c0c7-617a88d0a300.html
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《中华人民共和国电力法》的立法目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937a-2a27-c0c7-617a88d0a300.html
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省级能源(电力)主管部门无需对供电企业的工作进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-cc96-c0c9-4cc241d27c00.html
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对涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的,应移交纪检监察机构处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf78-d941-c0c9-4cc241d27c00.html
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省级能源(电力)主管部门应确保改革成果常态化、规范化、制度化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf33-db5e-c0c9-4cc241d27c00.html
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()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945c-9525-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

提升“获得电力”服务水平的工作成效应由哪个部门报送?

A、省级能源(电力)主管部门

B、供电企业

C、国家能源局

D、南方电网

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
用户为满足内部核算的需要,可以自行在其内部装设考核能耗用的电能表,该表所示读数可以作为供电企业计费依据。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee4-35ca-c0c9-4cc241d27c00.html
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供水供电供气供暖行业改革中,哪些做法有助于降低城镇经济社会运行基础成本?

A. 提高产品价格

B. 深化市场化改革

C. 加大政府补贴

D. 提高供给效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3f-58a5-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司不向售电主体及其用户提供各类供电服务

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf11-31c4-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些行为属于供电企业的职责范围?

A. 提供稳定的电力供应

B. 监督电力用户的用电安全

C. 处置供电突发事件

D. 审核电力设施的设计

E. 指导电力用户进行节能改造

F. 制定电力价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fceb-5384-c030-8caead60df00.html
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地区要加大对“一件事一次办”事项办理相关业务系统的整合力度,推动相关独立办理系统与本地区政务服务平台( )。

A. 交互贯通、业务协同合作

B. 相互连接、相互协同

C. 互相联通、业务协作

D. 互联互通、业务协同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944a-c41d-c0c7-617a88d0a300.html
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《中华人民共和国电力法》的立法目的是什么?

A. 保护电力设施安全

B. 鼓励电力技术创新

C. 保障和促进电力事业发展

D. 规定电价标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937a-2a27-c0c7-617a88d0a300.html
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省级能源(电力)主管部门无需对供电企业的工作进行监管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-cc96-c0c9-4cc241d27c00.html
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对涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的,应移交纪检监察机构处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf78-d941-c0c9-4cc241d27c00.html
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省级能源(电力)主管部门应确保改革成果常态化、规范化、制度化。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf33-db5e-c0c9-4cc241d27c00.html
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()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。

A. 省(级)公司市场营销部

B. 省(级)客服中心

C. 分子公司市场营销部门

D. 各级市场营销部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945c-9525-c0c7-617a88d0a300.html
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