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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
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在“获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?

A、供电企业用电报装信息管理系统

B、工程建设项目审批管理系统

C、地方政府优化营商环境系统

D、供电企业线上办电平台

答案:D

2024年客户服务知识题库
优化城市公共充电网络建设布局应优先考虑充电需求专用车的不包括哪种专用车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9421-3f12-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司如何为特殊群体客户提供服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ef-f6b3-c0c7-617a88d0a300.html
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公共充电设施发展均衡,不存在地区差异。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3c-0d89-c0c9-4cc241d27c00.html
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暂换变压器的使用时间,10(6、20)千伏以下的不得超过,35千伏以上的不得超过,逾期不办理手续的,供电企业可以中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-e102-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业和用户应如何降低电能消耗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938f-36cb-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以按照国家有关规定在规划的()、()、()、()和()的用地上,架线、敷设电缆和建设公用供电设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc5-7406-c030-8caead60df00.html
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关于转供电的描述,哪项是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a3-5811-c0c7-617a88d0a300.html
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在提升“获得电力”服务水平综合监管中,哪项不是主要任务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9415-dfc6-c0c7-617a88d0a300.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
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供电设施的设计、施工、试验和运行应符合什么标准?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9382-b8c8-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

在“获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?

A、供电企业用电报装信息管理系统

B、工程建设项目审批管理系统

C、地方政府优化营商环境系统

D、供电企业线上办电平台

答案:D

2024年客户服务知识题库
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优化城市公共充电网络建设布局应优先考虑充电需求专用车的不包括哪种专用车?

A. 私家车

B. 物流车

C. 出租车

D. 公交车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9421-3f12-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司如何为特殊群体客户提供服务?

A. 营业厅优先服务、便捷服务

B. 专人上门服务

C. 专属服务热线

D. A和B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ef-f6b3-c0c7-617a88d0a300.html
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公共充电设施发展均衡,不存在地区差异。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3c-0d89-c0c9-4cc241d27c00.html
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暂换变压器的使用时间,10(6、20)千伏以下的不得超过,35千伏以上的不得超过,逾期不办理手续的,供电企业可以中止供电。

A. 一个月,两个月

B. 两个月,三个月

C. 一个月,三个月

D. 两个月,六个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-e102-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业和用户应如何降低电能消耗?

A. 不采取任何措施

B. 增加用电设备

C. 减少用电时间

D. 推广节约用电技术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938f-36cb-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以按照国家有关规定在规划的()、()、()、()和()的用地上,架线、敷设电缆和建设公用供电设施。

A. 空旷厂房

B. 线路走廊

C. 电缆通道

D. 区域变电所

E. 区域配电所

F. 营业网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc5-7406-c030-8caead60df00.html
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关于转供电的描述,哪项是正确的?

A. 用户可以自行转供电

B. 供电企业可以随意委托转供电

C. 委托转供电应当遵守相关规定

D. 委托转供电不需要签订协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a3-5811-c0c7-617a88d0a300.html
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在提升“获得电力”服务水平综合监管中,哪项不是主要任务?

A. 加大整改力度

B. 严格查缺补漏

C. 缩小办电服务范围

D. 加大监管力度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9415-dfc6-c0c7-617a88d0a300.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?

A. 供水环节收费。

B. 供电环节收费。

C. 接入工程费用。

D. 代收基金费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
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供电设施的设计、施工、试验和运行应符合什么标准?

A. 国家标准

B. 行业标准

C. 企业标准

D. 地方标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9382-b8c8-c0c7-617a88d0a300.html
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