APP下载

首页

职业技能

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了（），充电技术快速提升，标准体系逐步完备，产业生态稳步形成，建成世界上数量最多、辐射面积最大、服务车辆最全的充电基础设施体系。

A、高速地发展

B、科学式发展

C、跨越式发展

D、多元化发展

答案：C

2024年客户服务知识题库

供电企业收到信息公开申请，供电企业不能当场答复的，应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不得超过15个工作日。

点击查看题目

中国南方电网公司如何确保供电服务“零距离”？

点击查看题目

中国南方电网公司如何确保用电信息的“透明化”？

点击查看题目

一些地区进一步加大改革创新力度，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“（）”

点击查看题目

“南网在线”在各省已接入绿电交易应用。

点击查看题目

从企业和群众实际需求出发，聚焦企业和个人全生命周期（）的政务服务事项，实行“一件事一次办”.

点击查看题目

拒绝承担窃电责任的，供电企业应当报请司法机关依法处理。

点击查看题目

《中华人民共和国电力法》规定：危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，由（）责令改正，给予警告；情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电，可以并处五万元以下的罚款。

点击查看题目

国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽，加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接，有效满足各地区需求，实现“（）”。

关于保障电力供应，下列哪项不是关键措施？

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了（），充电技术快速提升，标准体系逐步完备，产业生态稳步形成，建成世界上数量最多、辐射面积最大、服务车辆最全的充电基础设施体系。

A、高速地发展

B、科学式发展

C、跨越式发展

D、多元化发展

答案：C

相关题目

A. 对

B. 错

点击查看答案

中国南方电网公司如何确保供电服务“零距离”？

A. 网格经理主动上门、主动沟通

B. 开设多个营业厅，方便客户就近办理业务

C. 提供24小时在线客服服务

D. 靠前服务、用心服务，将工作做到人民群众心坎上

E. 定期开展客户满意度调查

点击查看答案

中国南方电网公司如何确保用电信息的“透明化”？

A. 隐瞒用电信息

B. 不公开电价信息

C. 刚性落实信息公开“三到位”

D. 忽视用电信息的传递

E. 标准、流程、时限等信息及时准确触达客户

F. 不关心客户的知情权

点击查看答案

一些地区进一步加大改革创新力度，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“（）”

A. 同样事

B. 一样事

C. 一件事

D. 单项事

点击查看答案

“南网在线”在各省已接入绿电交易应用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

从企业和群众实际需求出发，聚焦企业和个人全生命周期（）的政务服务事项，实行“一件事一次办”.

A. 涉及面广

B. 办理量大

C. 办理频率高

D. 办理时间相对集中

E. 办理人数较多

点击查看答案

拒绝承担窃电责任的，供电企业应当报请司法机关依法处理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 国务院

B. 县级以上地方人民政府

C. 电力管理部门

D. 物价行政主管部门

点击查看答案

A. 一键登录

B. 一次登录

C. 全网通办

D. 全网办理

E. 全网服务

点击查看答案

关于保障电力供应，下列哪项不是关键措施？

A. 发挥大电网的平台作用调剂余缺

B. 加强电力供需形势的精准监测研判

C. 忽视关键输电通道、线路、设备的运行维护

D. 精准制定负荷管理方案

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了（ ），充电技术快速提升，标准体系逐步完备，产业生态稳步形成，建成世界上数量最多、辐射面积最大、服务车辆最全的充电基础设施体系。

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了（），充电技术快速提升，标准体系逐步完备，产业生态稳步形成，建成世界上数量最多、辐射面积最大、服务车辆最全的充电基础设施体系。