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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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根据《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件要求,以下哪项措施不是用于提升单位和园区内部充电保障?

A、政府机关、企事业单位、工业园区等内部停车场建设光伏发电站

B、政府机关、企事业单位、工业园区等内部停车场加快配建相应比例充电设施

C、鼓励单位和园区内部充电桩对外开放

D、预留建设安装条件,满足公务用车和职工私家车充电需要

答案:A

2024年客户服务知识题库
公共充电设施发展均衡,不存在地区差异。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3c-0d89-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目使用土地,不需要依法办理相关手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec3-81c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(2021版)于2021年( )发布?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9472-17dc-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施是为了强化成果运用,推动“获得电力”服务水平持续提升?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2c-548d-c030-8caead60df00.html
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下列哪些是关于规范实施行政许可和行政备案的举措?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4e-56b2-c030-8caead60df00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dd-1b8a-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d4-52b7-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司的服务承诺中,关于环保的承诺有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfe-463b-c030-8caead60df00.html
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对于既有居住社区充电设施建设,以下哪项描述是错误的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9423-220b-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以缩小“零投资”办电服务范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf33-2967-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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单选题
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2024年客户服务知识题库

根据《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件要求,以下哪项措施不是用于提升单位和园区内部充电保障?

A、政府机关、企事业单位、工业园区等内部停车场建设光伏发电站

B、政府机关、企事业单位、工业园区等内部停车场加快配建相应比例充电设施

C、鼓励单位和园区内部充电桩对外开放

D、预留建设安装条件,满足公务用车和职工私家车充电需要

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
公共充电设施发展均衡,不存在地区差异。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3c-0d89-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目使用土地,不需要依法办理相关手续。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec3-81c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(2021版)于2021年( )发布?

A. 2024年06月28日

B. 2024年07月01日

C. 2024年08月01日

D. 2024年12月31日

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下列哪些措施是为了强化成果运用,推动“获得电力”服务水平持续提升?

A. 巩固改革成果

B. 加快复制推广

C. 做好工作总结

D. 加大未完成目标任务的落实力度

E. 加快推动工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

F. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2c-548d-c030-8caead60df00.html
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下列哪些是关于规范实施行政许可和行政备案的举措?

A. 制定行政许可事项实施规范

B. 深入推进告知承诺等改革

C. 探索“一业一证”改革

D. 深入开展行政备案规范管理改革试点

E. 取消所有行政许可事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4e-56b2-c030-8caead60df00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dd-1b8a-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d4-52b7-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司的服务承诺中,关于环保的承诺有哪些?

A. 推广清洁能源

B. 减少化石能源使用

C. 无任何环保承诺

D. 鼓励客户节能减排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfe-463b-c030-8caead60df00.html
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对于既有居住社区充电设施建设,以下哪项描述是错误的?

A. A. 应结合老旧小区改造进行

B. B. 建立充电车位共享机制

C. C. 制定既有居住社区充电设施建设改造行动计划

D. D. 居住社区要配建一定比例的公共充电车位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9423-220b-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以缩小“零投资”办电服务范围。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf33-2967-c0c9-4cc241d27c00.html
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