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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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进一步优化中心城区公共充电网络布局,加大( )公共充电设施建设力度,因地制宜布局换电站,提升公共充电服务保障能力。

A、农村区域

B、居民小区

C、外围城区

D、集中商业区

答案:C

2024年客户服务知识题库
供电企业发现用电设施存在安全隐患,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c6-f631-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构的工作人员应具备什么条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b7-cf49-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9460-d93b-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有外商投资企业都必须享受国民待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-0a2f-c0c9-4cc241d27c00.html
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如果电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策,电力管理部门应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9372-bfa9-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需进行业务回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf73-d769-c0c9-4cc241d27c00.html
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( )属于高价值客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6e-c6a6-c030-8caead60df00.html
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在保障用电安全时,以下哪项不是重点排查的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f9-080d-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d6-d316-c0c7-617a88d0a300.html
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以下哪些行为是市场主体公平竞争保障中的重点内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd46-a6f3-c030-8caead60df00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

进一步优化中心城区公共充电网络布局,加大( )公共充电设施建设力度,因地制宜布局换电站,提升公共充电服务保障能力。

A、农村区域

B、居民小区

C、外围城区

D、集中商业区

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
供电企业发现用电设施存在安全隐患,应如何处理?

A. 立即停电

B. 告知用户并建议整改

C. 自行修复

D. 无须处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c6-f631-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构的工作人员应具备什么条件?

A. 无需专业知识

B. 无需工作经验

C. 无需公正廉洁

D. 与电力监管工作相适应的专业知识和业务工作经验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b7-cf49-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为几类?

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9460-d93b-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有外商投资企业都必须享受国民待遇。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-0a2f-c0c9-4cc241d27c00.html
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如果电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策,电力管理部门应如何处理?

A. 责令限期改正

B. 责令停止建设

C. 强制清除障碍

D. 处以五万元以下罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9372-bfa9-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需进行业务回访。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf73-d769-c0c9-4cc241d27c00.html
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( )属于高价值客户。

A. 高商机客户

B. 特大客户

C. 用电需求大客户

D. 集团客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6e-c6a6-c030-8caead60df00.html
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在保障用电安全时,以下哪项不是重点排查的内容?

A. 重要设备的安全隐患

B. 供水供热供能基础设施

C. 居民家庭用电设备

D. 党政机关用电安全

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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d6-d316-c0c7-617a88d0a300.html
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以下哪些行为是市场主体公平竞争保障中的重点内容?

A. 滥用行政权力排除、限制竞争

B. 细化垄断行为和不正当竞争行为认定标准

C. 鼓励企业之间进行价格联盟

D. 加强和改进反垄断与反不正当竞争执法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd46-a6f3-c030-8caead60df00.html
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