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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
)
到哪一年,清理规范供水供电供气供暖行业收费要取得明显成效?

A、2023年

B、2024年

C、2025年

D、2026年

答案:C

2024年客户服务知识题库
用户办电体验的提升主要依靠什么措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9412-6f03-c0c7-617a88d0a300.html
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非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的,按照( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-75de-c0c7-617a88d0a300.html
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市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed3-2c04-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构的工作人员必须具备业务工作经验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef3-4068-c0c9-4cc241d27c00.html
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因作业对建筑物造成损坏时,应由谁负责修复或补偿?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9386-a44e-c0c7-617a88d0a300.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
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哪个政策文件提到了要降低市场主体制度性交易成本?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948e-bf14-c0c7-617a88d0a300.html
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电能计量装置包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd8-8b83-c030-8caead60df00.html
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在南方电网公司供电服务承诺中,农村地区居民客户端平均电压合格率应不低于多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e1-f9a3-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司
客户关系管理细则》中各级生产技术部门以提高供电能力、满足客户发展需求为目标,超前、合理规划电网,解决电网“卡脖子”问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf79-9554-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

到哪一年,清理规范供水供电供气供暖行业收费要取得明显成效?

A、2023年

B、2024年

C、2025年

D、2026年

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
用户办电体验的提升主要依靠什么措施?

A. 优化电网资源配置

B. 构建现代智慧供应链

C. 推广移动作业终端

D. 所有选项都重要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9412-6f03-c0c7-617a88d0a300.html
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非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的,按照( )办理。

A. 暂换

B. 暂停

C. 销户

D. 永久性减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-75de-c0c7-617a88d0a300.html
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市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed3-2c04-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构的工作人员必须具备业务工作经验。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef3-4068-c0c9-4cc241d27c00.html
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因作业对建筑物造成损坏时,应由谁负责修复或补偿?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方共同负责

D. 依照法律规定负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9386-a44e-c0c7-617a88d0a300.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?

A. 供水环节收费。

B. 供电环节收费。

C. 接入工程费用。

D. 代收基金费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
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哪个政策文件提到了要降低市场主体制度性交易成本?

A. 发改能源规〔2020〕1479号

B. 国办发〔2022〕30号

C. 国办发〔2022〕32号

D. 国能通监管〔综2022〕107号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948e-bf14-c0c7-617a88d0a300.html
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电能计量装置包括( )。

A. 集中器

B. 计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)

C. 电压、电流互感器

D. 二次连接导线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd8-8b83-c030-8caead60df00.html
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在南方电网公司供电服务承诺中,农村地区居民客户端平均电压合格率应不低于多少?

A. 99.8%

B. 99.9%

C. 98.5%

D. 97.5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e1-f9a3-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司
客户关系管理细则》中各级生产技术部门以提高供电能力、满足客户发展需求为目标,超前、合理规划电网,解决电网“卡脖子”问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf79-9554-c0c9-4cc241d27c00.html
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