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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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关于政府采购和招投标,以下哪项描述是错误的?

A、政府采购和招投标不得限制保证金形式

B、政府采购和招投标不得指定出具保函的金融机构

C、政府采购和招投标可以将在本地注册企业作为中标条件

D、政府采购和招投标需加强招投标全链条监管

答案:C

2024年客户服务知识题库
行政执法机关在行政执法中应当遵循哪些原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd0-76fe-c030-8caead60df00.html
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国家已经建成全国一体化在线政务服务平台,所有政务服务事项均已实现“一网通办”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed6-ead2-c0c9-4cc241d27c00.html
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3广州、深圳等地市在“南网在线”上实现了电水气联办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8f-5269-c0c9-4cc241d27c00.html
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政府可以强制市场主体参加评比、达标、表彰等活动,并借此向市场主体收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed5-e172-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业发现用电设施存在安全隐患,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c6-f631-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立申报需提交的材料包括:( )、效益评估等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd64-179e-c030-8caead60df00.html
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客户用电举报问题,应当迅速组织跟踪调查,做好( )保密工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9458-fbda-c0c7-617a88d0a300.html
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23.“南网在线”2023-2024年提升计划中,拓展绿色用能服务。规范优化充电桩业务办理流程和精简资料,广东试点推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办,提升客户办理充电桩业务体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8b-617b-c0c9-4cc241d27c00.html
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行业质量与安全监管体系已经完备,无需改进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3c-b0f2-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)公开有关信息的,由国务院能源主管部门及其派出机构责令改正,拒不改正的,按照( )给予行政处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dd-f2b5-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
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单选题
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2024年客户服务知识题库

关于政府采购和招投标,以下哪项描述是错误的?

A、政府采购和招投标不得限制保证金形式

B、政府采购和招投标不得指定出具保函的金融机构

C、政府采购和招投标可以将在本地注册企业作为中标条件

D、政府采购和招投标需加强招投标全链条监管

答案:C

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行政执法机关在行政执法中应当遵循哪些原则?

A. 依法公示行政执法信息

B. 对行政执法全过程留痕和可回溯管理

C. 重大行政执法决定必须经法制审核

D. 优先采用非强制性手段

E. 禁止将罚没收入与行政执法机关利益挂钩

F. 加快构建以信用为基础的新型监管机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd0-76fe-c030-8caead60df00.html
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国家已经建成全国一体化在线政务服务平台,所有政务服务事项均已实现“一网通办”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed6-ead2-c0c9-4cc241d27c00.html
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3广州、深圳等地市在“南网在线”上实现了电水气联办。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8f-5269-c0c9-4cc241d27c00.html
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政府可以强制市场主体参加评比、达标、表彰等活动,并借此向市场主体收费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed5-e172-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业发现用电设施存在安全隐患,应如何处理?

A. 立即停电

B. 告知用户并建议整改

C. 自行修复

D. 无须处理

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立申报需提交的材料包括:( )、效益评估等。

A. 设立报告

B. 营业厅总分布及新设点区位图

C. 营业服务面积

D. 区域内人口分布及营业户数

E. 售电量

F. 造价预算

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客户用电举报问题,应当迅速组织跟踪调查,做好( )保密工作。

A. 调查人

B. 调查组

C. 举报人

D. 举报问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9458-fbda-c0c7-617a88d0a300.html
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23.“南网在线”2023-2024年提升计划中,拓展绿色用能服务。规范优化充电桩业务办理流程和精简资料,广东试点推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办,提升客户办理充电桩业务体验。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8b-617b-c0c9-4cc241d27c00.html
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行业质量与安全监管体系已经完备,无需改进。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3c-b0f2-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)公开有关信息的,由国务院能源主管部门及其派出机构责令改正,拒不改正的,按照( )给予行政处罚。

A. 供电营业规则

B. 内部规定

C. 电力供应与使用条例

D. 供电监管办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dd-f2b5-c0c7-617a88d0a300.html
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