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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
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下列哪项措施不属于进一步破除隐性门槛,推动降低市场主体准入成本的范畴?

A、全面实施市场准入负面清单管理

B、优化工业产品管理制度

C、严格规范金融服务收费

D、规范实施行政许可和行政备案

答案:C

2024年客户服务知识题库
用户应当将重要负荷与非重要负荷分开配电,生产用电与生活区用电可以不分开配电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedf-86cd-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行应符合国家标准或电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becd-557f-c0c9-4cc241d27c00.html
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95598 供电服务热线 20 秒接通率不超过 90%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf10-8c97-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电营业区的划分应考虑哪些因素?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-dff5-c0c7-617a88d0a300.html
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国家持续深化商事制度改革,统一企业登记业务规范,统一数据标准和平台服务接口,采用( )进行登记管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9396-30d2-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以使用、改造、扩建公用供电设施,无需电力管理部门批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed1-44c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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高压用户要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1f-e5c7-c030-8caead60df00.html
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加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940c-c1cd-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线话务现场管控由当值负责人负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf74-3086-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些做法有助于推动供水供电供气供暖行业提质增效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3e-6d2b-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

下列哪项措施不属于进一步破除隐性门槛,推动降低市场主体准入成本的范畴?

A、全面实施市场准入负面清单管理

B、优化工业产品管理制度

C、严格规范金融服务收费

D、规范实施行政许可和行政备案

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
用户应当将重要负荷与非重要负荷分开配电,生产用电与生活区用电可以不分开配电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedf-86cd-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行应符合国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becd-557f-c0c9-4cc241d27c00.html
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95598 供电服务热线 20 秒接通率不超过 90%

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf10-8c97-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电营业区的划分应考虑哪些因素?

A. 电网结构

B. 供电效率

C. 供电企业意愿

D. 用户需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-dff5-c0c7-617a88d0a300.html
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国家持续深化商事制度改革,统一企业登记业务规范,统一数据标准和平台服务接口,采用( )进行登记管理。

A. 营业执照

B. 法人身份证明材料

C. 统一社会信用代码

D. 企业开办证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9396-30d2-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以使用、改造、扩建公用供电设施,无需电力管理部门批准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed1-44c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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高压用户要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A. 安全

B. 经济

C. 合理

D. 实用

E. 便与运维

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1f-e5c7-c030-8caead60df00.html
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加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。

A. 观念和思想

B. 技术和观念

C. 技术手段和管控模式

D. 技术手段和管理模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940c-c1cd-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线话务现场管控由当值负责人负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf74-3086-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些做法有助于推动供水供电供气供暖行业提质增效?

A. 推动向规模化经营

B. 引入外资独资企业

C. 促进跨地区经营

D. 限制行业竞争

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3e-6d2b-c030-8caead60df00.html
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