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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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市政公用服务价外收费的规范管理措施不包括哪项?

A、强制捆绑搭售

B、实行清单管理

C、提高市政公用服务价格

D、公示非电网直供电价格

答案:C

2024年客户服务知识题库
电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b6-f891-c0c7-617a88d0a300.html
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农村地区平均供电可靠率不高于 99.8%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0a-68c8-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案工作任务包含?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd86-69c5-c030-8caead60df00.html
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在世界银行营商环境评价体系中,"数字银行应用"包括哪些关键数据?(多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd82-dfd0-c030-8caead60df00.html
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如果电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策,电力管理部门应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9372-bfa9-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。如不能公开的,应当( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d9-20ac-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以缩小“零投资”办电服务范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf33-2967-c0c9-4cc241d27c00.html
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临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应当在1个月后终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedd-e053-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-d37e-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93eb-c375-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

市政公用服务价外收费的规范管理措施不包括哪项?

A、强制捆绑搭售

B、实行清单管理

C、提高市政公用服务价格

D、公示非电网直供电价格

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?

A. 公开

B. 公正

C. 高效

D. 隐秘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b6-f891-c0c7-617a88d0a300.html
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农村地区平均供电可靠率不高于 99.8%

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0a-68c8-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案工作任务包含?

A. 完成业务功能需求制定及评审

B. 做好功能设计开发和测试

C. 完成功能上线

D. 相关标准规范制定

E. 过程管控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd86-69c5-c030-8caead60df00.html
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在世界银行营商环境评价体系中,"数字银行应用"包括哪些关键数据?(多选)

A. 在线公开服务的可用性

B. 信息获取

C. 实体银行网点数量

D. 服务的互作性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd82-dfd0-c030-8caead60df00.html
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如果电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策,电力管理部门应如何处理?

A. 责令限期改正

B. 责令停止建设

C. 强制清除障碍

D. 处以五万元以下罚款

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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。如不能公开的,应当( )

A. 说明理由

B. 拒绝

C. 不理睬

D. 保持沉默

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供电企业可以缩小“零投资”办电服务范围。

A. 正确

B. 错误

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临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应当在1个月后终止供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedd-e053-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-d37e-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?

A. 不超过2个工作日

B. 不超过3个工作日

C. 不超过6个工作日

D. 不超过10个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93eb-c375-c0c7-617a88d0a300.html
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