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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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关于工业产品管理制度,以下哪项说法正确?

A、取消所有工业产品的行政许可

B、推行工业产品系族管理

C、禁止企业自检自证

D、简化工业生产许可证审批流程

答案:B

2024年客户服务知识题库
电力管理部门包括哪些层级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb3-3bbd-c030-8caead60df00.html
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高价值客户是根据客户电力消费,对电力企业的收入贡献、客户影响力进行甄别认定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7c-3c83-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些单位应依照规定供应、运输和接卸燃料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb5-fa23-c030-8caead60df00.html
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电力监管机构应当建立监管责任制度和监管信息公开制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beef-694b-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》明确指出,对于所有行政审批事项,都必须实现网上办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf50-dc2a-c0c9-4cc241d27c00.html
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行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed8-6104-c0c9-4cc241d27c00.html
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在保障电力供应的过程中,可以适度放松对产业链供应链稳定的保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf17-2cc4-c0c9-4cc241d27c00.html
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任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef0-11c4-c0c9-4cc241d27c00.html
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中国南方电网公司如何确保用电信息的“透明化”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd10-1bf1-c030-8caead60df00.html
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任何单位和个人不得危害()、()和()及其有关辅助设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb1-d41f-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

关于工业产品管理制度,以下哪项说法正确?

A、取消所有工业产品的行政许可

B、推行工业产品系族管理

C、禁止企业自检自证

D、简化工业生产许可证审批流程

答案:B

2024年客户服务知识题库
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电力管理部门包括哪些层级?

A. 国务院电力管理部门

B. 县级以上地方人民政府经济综合主管部门

C. 地方人民政府其他有关部门

D. 乡镇人民政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb3-3bbd-c030-8caead60df00.html
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高价值客户是根据客户电力消费,对电力企业的收入贡献、客户影响力进行甄别认定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7c-3c83-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些单位应依照规定供应、运输和接卸燃料?

A. 发电燃料供应企业

B. 运输企业

C. 电力生产企业

D. 供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb5-fa23-c030-8caead60df00.html
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电力监管机构应当建立监管责任制度和监管信息公开制度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beef-694b-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》明确指出,对于所有行政审批事项,都必须实现网上办理。

A. 是

B. 否

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行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed8-6104-c0c9-4cc241d27c00.html
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在保障电力供应的过程中,可以适度放松对产业链供应链稳定的保障。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf17-2cc4-c0c9-4cc241d27c00.html
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任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef0-11c4-c0c9-4cc241d27c00.html
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中国南方电网公司如何确保用电信息的“透明化”?

A. 隐瞒用电信息

B. 不公开电价信息

C. 刚性落实信息公开“三到位”

D. 忽视用电信息的传递

E. 标准、流程、时限等信息及时准确触达客户

F. 不关心客户的知情权

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任何单位和个人不得危害()、()和()及其有关辅助设施。

A. 供电设施

B. 发电设施

C. 变电设施

D. 电力线路设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb1-d41f-c030-8caead60df00.html
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