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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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除法律法规规定应当并行办理的事项外，企业和群众可根据实际需求自主选择（ ）涉及的全部或部分事项。

A、一次告知

B、一次受理

C、一件事一次办

D、全生命办理

答案：C

2024年客户服务知识题库
临时用电期限一般不得超过多少年？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a4-25d6-c0c7-617a88d0a300.html
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形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，在（ ）服务渠道同源发布、同步更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944e-8c0e-c0c7-617a88d0a300.html
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依托全国一体化政务服务平台，同步获取受理信息和有关部门的办理信息，开展联动审批，推行（ ）等，强化线上线下审批协同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd58-353c-c030-8caead60df00.html
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加快本地区政务服务平台“一件事一次办”事项办理系统建设，在政务服务平台设立专栏，并向政务服务移动端（含APP、小程序等）、集成化自助服务终端等拓展，便利企业和群众线上申办、自助申办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf63-cfed-c0c9-4cc241d27c00.html
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鼓励充电运营企业通过新建、改建、（ ）、迁移等方式，逐步提高快充桩占比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9424-ec67-c0c7-617a88d0a300.html
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供电营业区的设立、变更应由哪个部门审查批准？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9381-dc42-c0c7-617a88d0a300.html
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2023年广州、深圳、佛山、东莞等城市上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf87-62db-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力保供工作只需要关注省侧，不需要落实到基层和第一线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf15-83fd-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第四条明确，（ ）对供电企业信息公开的情况实施监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d2-0085-c0c7-617a88d0a300.html
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哪个部门负责组织编制“南网在线”提升计划建设相关方案？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9498-aa3a-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

除法律法规规定应当并行办理的事项外，企业和群众可根据实际需求自主选择（ ）涉及的全部或部分事项。

A、一次告知

B、一次受理

C、一件事一次办

D、全生命办理

答案：C

2024年客户服务知识题库
相关题目
临时用电期限一般不得超过多少年？

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a4-25d6-c0c7-617a88d0a300.html
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形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，在（ ）服务渠道同源发布、同步更新。

A. 网络平台

B. 互联网

C. 线上线下

D. 南网在线

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依托全国一体化政务服务平台，同步获取受理信息和有关部门的办理信息，开展联动审批，推行（ ）等，强化线上线下审批协同。

A. 联合评审

B. 联合勘验

C. 联合验收

D. 联合办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd58-353c-c030-8caead60df00.html
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加快本地区政务服务平台“一件事一次办”事项办理系统建设，在政务服务平台设立专栏，并向政务服务移动端（含APP、小程序等）、集成化自助服务终端等拓展，便利企业和群众线上申办、自助申办。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf63-cfed-c0c9-4cc241d27c00.html
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鼓励充电运营企业通过新建、改建、（ ）、迁移等方式，逐步提高快充桩占比。

A. 出租

B. 重建

C. 合装

D. 扩容

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供电营业区的设立、变更应由哪个部门审查批准？

A. 供电企业

B. 县级以上电力管理部门

C. 省级以上电力管理部门

D. 国务院电力管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9381-dc42-c0c7-617a88d0a300.html
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2023年广州、深圳、佛山、东莞等城市上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务）。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf87-62db-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力保供工作只需要关注省侧，不需要落实到基层和第一线。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf15-83fd-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第四条明确，（ ）对供电企业信息公开的情况实施监管。

A. 国家工商局

B. 国务院能源主管部门及其派出机构

C. 供电局

D. 中国南方电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d2-0085-c0c7-617a88d0a300.html
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哪个部门负责组织编制“南网在线”提升计划建设相关方案？

A. 产业金融部

B. 市场部

C. 数字化部

D. 新兴业务部

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