A、市级以上
B、县级以上
C、省级以上
D、村镇以上
答案：B
A、市级以上
B、县级以上
C、省级以上
D、村镇以上
答案：B
A. 对
B. 错
A. 正确
B. 错误
A. 百万客户投诉率
B. 投诉处理及时率
C. 客户投诉解决率
D. 重复投诉率
E. 投诉回访满意率
A. 推进用户电费信用评价体系
B. 对非恶意欠费客户尽可能减少停电催收
C. 重大节假日对所有用户暂停停电催费
D. 精准识别欠费风险
A. 电价调整机制不透明
B. 峰谷电价时段设置不合理
C. 电价政策性交叉补贴
D. 电价补贴政策不合理
A. 负责按照公司信息化项目管理规定对项目建设统筹管理
B. 负责组织审定应用、数据、安全和技术路线
C. 负责做好信息化硬件、软件、共享数据等资源协调
D. 负责监督技术路线执行，组织审查建设关键节点的成果质量
E. 负责统筹全网增值服务产品集成接入“南网在线”建设工作，做好需求审核、资源协调
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
A. 客户满意度
B. 服务人员数量
C. 服务响应速度
D. 问题解决率
A. 供水环节收费。
B. 供电环节收费。
C. 接入工程费用。
D. 代收基金费用。
