《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第四条营销策略制定明确，针对（ ），在不同的服务阶段制定与之适配的营销策略组合，确保营销策划在服务全过程应用的连贯性、完整性和有效性。

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 网格经理主动上门、主动沟通

B. 开设多个营业厅，方便客户就近办理业务

C. 提供24小时在线客服服务

D. 靠前服务、用心服务，将工作做到人民群众心坎上

E. 定期开展客户满意度调查

A. 一周

B. 10天

C. 15天

D. 一个月

A. 地域标准

B. 用户需求标准

C. 产品集成标准

D. 技术接口标准

A. 无需恢复供电

B. 尽快恢复供电

C. 等待用户自行解决

D. 随意决定

A. 核实

B. 督办

C. 处置

D. 整改

A. 0.83

B. 0.82

C. 0.81

D. 0.8

A. 69项

B. 76项

C. 81项

D. 不确定