《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第十一条客户信息应用明确，强化（ ）在客户服务风险预警、客户画像、商机挖掘和价值转化、客户关系维护等相关领域的应用，提升客户服务信息的实用价值。

A. 对

B. 错

A. 系统思维

B. 源头治理

C. 末端治理

D. 协同解决

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家

D. 电力企业

A. 正确

B. 错误

A. 符合国家或行业标准

B. 遵循安全、可靠原则

C. 实行分类电价、分时电价

D. 监督用户受送电装置施工过程

E. 审核用户受送电装置设计图纸

F. 允许用户自行决定供电方式

A. 正确

B. 错误

A. 当值负责人

B. 组长

C. 客服代表

D. 质量管控岗位

A. 省级能源（电力）主管部门

B. 供电企业

C. 国家能源局

D. 南方电网

A. 高商机客户

B. 特大客户

C. 用电需求大客户

D. 集团客户

A. 供电企业

B. 用户

C. 建设单位

D. 双方共同承担