APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
至2024年,根据“南网在线”2023-2024年提升计划,需实现“南网在线”注册用户达多少亿?绑定用户达多少万?

A、1.04、5900

B、1.04、5800

C、1.05、5900

D、1.05、5800

答案:D

2024年客户服务知识题库
以下哪些措施属于进一步破除隐性门槛,推动降低市场主体准入成本的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4c-389c-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》Q/CSG2083006-2021于2021年6月28日发布生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7e-7063-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十二条明确,产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展,针对产品推广的( )和( )评价,评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd75-c160-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
2024年全网实现居民光伏客户“ ”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9480-b413-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
2021年底前,实现城市地区用电报装容量( )kW及以下、农村地区( )kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9403-fd92-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
关于系统互联互通的推动,哪项措施不正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9418-9e9d-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedc-e7b0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf94-43ce-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
实际减容时长少于十五日的,停用期间容(需)量电费减半收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee0-cef1-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可以通知用户暂缓办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bede-df62-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

至2024年,根据“南网在线”2023-2024年提升计划,需实现“南网在线”注册用户达多少亿?绑定用户达多少万?

A、1.04、5900

B、1.04、5800

C、1.05、5900

D、1.05、5800

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
以下哪些措施属于进一步破除隐性门槛,推动降低市场主体准入成本的内容?

A. 全面实施市场准入负面清单管理

B. 优化工业产品管理制度

C. 规范实施行政许可和行政备案

D. 便利市场主体登记

E. 严格规范政府收费和罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4c-389c-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》Q/CSG2083006-2021于2021年6月28日发布生效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7e-7063-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十二条明确,产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展,针对产品推广的( )和( )评价,评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。

A. 客户满意度第三方评价

B. 热点问题

C. 关键服务环节

D. 服务全过程进行监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd75-c160-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
2024年全网实现居民光伏客户“ ”?

A. 一口受理

B. 一证办理

C. 刷脸办理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9480-b413-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
2021年底前,实现城市地区用电报装容量( )kW及以下、农村地区( )kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。

A. 200、100

B. 200、160

C. 160、100

D. 160、80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9403-fd92-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
关于系统互联互通的推动,哪项措施不正确?

A. 纳入地方政府优化营商环境工作

B. 无需考虑系统互联

C. 加快推动系统互联互通

D. 强化改革成果应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9418-9e9d-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedc-e7b0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf94-43ce-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
实际减容时长少于十五日的,停用期间容(需)量电费减半收取。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee0-cef1-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可以通知用户暂缓办理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bede-df62-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载