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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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2023年,根据“南网在线”2023-2024年提升计划,需实现“南网在线”注册用户多少万?绑定用户多少万?

A、9500、5200

B、9600、5200

C、9500、5000

D、9600、5000

答案:D

2024年客户服务知识题库
截至2022年,“南网在线”增值产品年度成交额30.2亿元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8e-3386-c0c9-4cc241d27c00.html
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行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed8-6104-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料,应当根据本规则的有关规定进行审核,单次审核时间不超过( )个工作日,审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93aa-63f9-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司的电价政策包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfe-ba31-c030-8caead60df00.html
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供电企业信息公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,可以不对本企业发布的信息内容负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beff-eade-c0c9-4cc241d27c00.html
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在保障用电安全时,需要关注高层住宅的用电安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1d-e9c6-c0c9-4cc241d27c00.html
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供用电合同应由谁签订?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-79c0-c0c7-617a88d0a300.html
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各地区各有关部门要通过( )等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息,同时做好政策解读,不断提高社会知晓度,积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd55-86f1-c030-8caead60df00.html
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关于改革成果的巩固,哪项措施不必要?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9416-c151-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些情况下,电力监管机构可以对供电企业进行处罚?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce6-b5c7-c030-8caead60df00.html
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题目内容
(
单选题
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2024年客户服务知识题库

2023年,根据“南网在线”2023-2024年提升计划,需实现“南网在线”注册用户多少万?绑定用户多少万?

A、9500、5200

B、9600、5200

C、9500、5000

D、9600、5000

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
截至2022年,“南网在线”增值产品年度成交额30.2亿元。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8e-3386-c0c9-4cc241d27c00.html
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行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed8-6104-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料,应当根据本规则的有关规定进行审核,单次审核时间不超过( )个工作日,审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93aa-63f9-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司的电价政策包括哪些?

A. 公开透明的收费标准

B. 随意调整电价

C. 定期发布电价信息

D. 无任何电价政策

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供电企业信息公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,可以不对本企业发布的信息内容负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beff-eade-c0c9-4cc241d27c00.html
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在保障用电安全时,需要关注高层住宅的用电安全。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1d-e9c6-c0c9-4cc241d27c00.html
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供用电合同应由谁签订?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方协商一致签订

D. 政府指定签订

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各地区各有关部门要通过( )等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息,同时做好政策解读,不断提高社会知晓度,积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。

A. 政府网站

B. 政务新媒体

C. 政务服务平台

D. 各种媒体渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd55-86f1-c030-8caead60df00.html
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关于改革成果的巩固,哪项措施不必要?

A. 常态化、规范化

B. 制度化

C. 随意调整服务内容

D. 保证改革成果管用实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9416-c151-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些情况下,电力监管机构可以对供电企业进行处罚?

A. 供电企业未执行政府停限电措施

B. 供电企业拒绝电力监管机构检查

C. 供电企业未如实公开相关信息

D. 供电企业正常运营

E. 供电企业因技术原因无法供电

F. 供电企业未按照要求接入电力监管信息系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce6-b5c7-c030-8caead60df00.html
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