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2023年深入贯彻落实营商环境政策要求，“刷脸办电”“一证办电”应用率达多少？

A、0.83

B、0.82

C、0.81

D、0.8

答案：D

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国家已经实现了“证照分离”改革，涉企经营许可事项均无需审批。

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电子证照共享服务系统已经实现全国范围内的互信互认，无需再进行纸质证照的办理。

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用电报装业务办理过程中，应禁止什么行为？

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电力管理部门包括哪些层级？

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（）政务服务中心和乡镇（街道）便民服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理，全面推行“前台综合受理、后台分类审批”

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供水供电供气供暖行业的价格机制应发挥激励约束作用。

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电力管理部门无需加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系。

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用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。

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国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度，配合地方政府市场监管部门规范（），做好配套供电服务保障工作。

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供水供电供气供暖行业应完全放开市场准入限制，无需监管。

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2024年客户服务知识题库

2023年深入贯彻落实营商环境政策要求，“刷脸办电”“一证办电”应用率达多少？

A、0.83

B、0.82

C、0.81

D、0.8

答案：D

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国家已经实现了“证照分离”改革，涉企经营许可事项均无需审批。

A. 正确

B. 错误

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电子证照共享服务系统已经实现全国范围内的互信互认，无需再进行纸质证照的办理。

A. 正确

B. 错误

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用电报装业务办理过程中，应禁止什么行为？

A. 体外循环

B. 后补流程

C. 重走流程

D. 所有选项均禁止

点击查看答案

电力管理部门包括哪些层级？

A. 国务院电力管理部门

B. 县级以上地方人民政府经济综合主管部门

C. 地方人民政府其他有关部门

D. 乡镇人民政府

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（）政务服务中心和乡镇（街道）便民服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理，全面推行“前台综合受理、后台分类审批”

A. 市级以上

B. 县级以上

C. 省级以上

D. 村镇以上

点击查看答案

供水供电供气供暖行业的价格机制应发挥激励约束作用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力管理部门无需加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系。

A. 对

B. 错

点击查看答案

用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

点击查看答案

国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度，配合地方政府市场监管部门规范（），做好配套供电服务保障工作。

A. 转供电行为

B. 终端用户电费代缴行为

C. 电网基础设施建设

D. 能源供应策略

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供水供电供气供暖行业应完全放开市场准入限制，无需监管。

A. 正确

B. 错误

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