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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。通过与“南沙微警”“粤信签”等政务平台互联互通,多少个地市(州)上线“刷脸办电”“一证办电”?

A、79

B、84

C、88

D、81

答案:D

2024年客户服务知识题库
供电企业对于用户擅自迁移、更动用电计量装置应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938f-a2c0-c0c7-617a88d0a300.html
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截至2022年,“粤省事”提供超多少项服务事项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9499-bf38-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项不是通知中提到的行业?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942e-7a5f-c0c7-617a88d0a300.html
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电力管理部门包括哪些层级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb3-3bbd-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案管理由地市供电局负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf70-d656-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些描述是关于省级能源(电力)主管部门的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2f-277f-c030-8caead60df00.html
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"南网在线"在哪一年实现了率覆盖达100%?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-6fdb-c0c7-617a88d0a300.html
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投诉后续跟踪单处理时限超过1个月的,( )进行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945b-c86b-c0c7-617a88d0a300.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”期间充电基础设施发展的目标是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3a-2912-c030-8caead60df00.html
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电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b6-f891-c0c7-617a88d0a300.html
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(
单选题
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2024年客户服务知识题库

公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。通过与“南沙微警”“粤信签”等政务平台互联互通,多少个地市(州)上线“刷脸办电”“一证办电”?

A、79

B、84

C、88

D、81

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
供电企业对于用户擅自迁移、更动用电计量装置应如何处理?

A. 无权干涉

B. 鼓励用户这样做

C. 给予奖励

D. 制止并依法处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938f-a2c0-c0c7-617a88d0a300.html
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截至2022年,“粤省事”提供超多少项服务事项?

A. 5000

B. 3500

C. 2500

D. 4000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9499-bf38-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项不是通知中提到的行业?

A. 供水

B. 供电

C. 供热

D. 供电讯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942e-7a5f-c0c7-617a88d0a300.html
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电力管理部门包括哪些层级?

A. 国务院电力管理部门

B. 县级以上地方人民政府经济综合主管部门

C. 地方人民政府其他有关部门

D. 乡镇人民政府

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案管理由地市供电局负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf70-d656-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些描述是关于省级能源(电力)主管部门的职责?

A. 切实履行牵头责任

B. 组织抓好落实

C. 加大未完成目标任务的推进力度

D. 履行总部管理职责

E. 积极配合做好落实

F. 加快复制推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2f-277f-c030-8caead60df00.html
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"南网在线"在哪一年实现了率覆盖达100%?

A. 2021年

B. 2022年

C. 2023年

D. 2024年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-6fdb-c0c7-617a88d0a300.html
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投诉后续跟踪单处理时限超过1个月的,( )进行反馈。

A. 每周

B. 每天

C. 每半月

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945b-c86b-c0c7-617a88d0a300.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”期间充电基础设施发展的目标是什么?

A. 形成适度超前的充电基础设施体系

B. 满足超过1000万辆电动汽车充电需求

C. 形成布局均衡的充电基础设施体系

D. 形成智能高效的充电基础设施体系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3a-2912-c030-8caead60df00.html
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电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?

A. 公开

B. 公正

C. 高效

D. 隐秘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b6-f891-c0c7-617a88d0a300.html
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