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下列哪项不是"南网在线"的功能？

A、刷脸办电

B、燃气缴费

C、电力报装

D、线上评价

答案：B

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以下哪项不是关于服务渠道保障的措施？

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“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。

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在签订供用电合同时，不可以单独签订电费结算协议和电力调度协议等。

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到2025年，除国家生态文明试验区、大气污染防治重点区域外的高速公路服务区快充站有效覆盖的目标不低于？

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供水供电供气供暖行业的改革应坚持稳步推进，不能急功近利。

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南方电网公司不提供复电服务

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高压用户要按（）的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。

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对于符合条件的低压短距离电力接入工程，积极探索实行( )等方式。

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各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明，以公开为常态、不公开为例外，全面推进（）、（）、（）、（）、（）。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线的服务质量管控方式不包括人工在线监听。

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单选题

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2024年客户服务知识题库

下列哪项不是"南网在线"的功能？

A、刷脸办电

B、燃气缴费

C、电力报装

D、线上评价

答案：B

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以下哪项不是关于服务渠道保障的措施？

A. 做好营业厅服务

B. 推广“南网在线”APP

C. 提高电网故障抢修效率

D. 确保95598服务渠道畅通

点击查看答案

“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。

A. 对

B. 错

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在签订供用电合同时，不可以单独签订电费结算协议和电力调度协议等。

A. 对

B. 错

点击查看答案

到2025年，除国家生态文明试验区、大气污染防治重点区域外的高速公路服务区快充站有效覆盖的目标不低于？

A. 0.45

B. 0.5

C. 0.55

D. 0.6

点击查看答案

供水供电供气供暖行业的改革应坚持稳步推进，不能急功近利。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

南方电网公司不提供复电服务

A. 对

B. 错

点击查看答案

高压用户要按（）的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。

A. 安全、经济、实惠

B. 安全、经济、实用

C. 合理、经济、实惠

D. 合理、经济、实用

点击查看答案

对于符合条件的低压短距离电力接入工程，积极探索实行( )等方式。

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 加急审批

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各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明，以公开为常态、不公开为例外，全面推进（）、（）、（）、（）、（）。

A. 决策

B. 执行

C. 管理

D. 服务

E. 结果公开

F. 评测评价

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线的服务质量管控方式不包括人工在线监听。

A. 对

B. 错

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