APP下载

首页

职业技能

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

“南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中，建设领导小组按召开专题会议？分析“南网在线”提升计划完成情况，协调解决存在的突出问题。

A、周

B、月

C、季度

D、年

答案：C

2024年客户服务知识题库

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。

点击查看题目

未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至（）工作日以内

点击查看题目

下列关于用电报装服务的目标，哪些是正确的？

点击查看题目

电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。

点击查看题目

供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

点击查看题目

因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（）通知用户或公告。

点击查看题目

供电企业每年必须在3月31日前将上一年度设置电压监测点的情况报送所在地派出机构。

点击查看题目

“南网在线”已经实现了用电业务线上办理比例达到98.8%。

点击查看题目

电力管理部门包括哪些层级？

点击查看题目

为认真落实公司《关于印发加快“南网在线”功能持续提升专项方案的通知》（办市场〔2022〕29号）要求，“南网在线”网级市场营销业务工作组需统筹推进“南网在线”哪些工作？

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

“南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中，建设领导小组按召开专题会议？分析“南网在线”提升计划完成情况，协调解决存在的突出问题。

A、周

B、月

C、季度

D、年

答案：C

相关题目

A. 统一

B. 同步

C. 同时

D. 同对象

点击查看答案

未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至（）工作日以内

A. 6

B. 17

C. 22

D. 32

点击查看答案

下列关于用电报装服务的目标，哪些是正确的？

A. 2022年底前，全国范围内实现“三零”和“三省”服务

B. 2021年底前，所有小微企业用电报装实现“零投资”

C. 将直辖市、计划单列市等地区的用户年均停电时间压减至1小时以内

D. 供电企业不得限定用户办理渠道，用户有权自主选择

点击查看答案

电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

A. 安全

B. 负荷大小

C. 供电合理性

D. 地理环境

点击查看答案

因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（）通知用户或公告。

A. 二十四小时

B. 三天

C. 七天

D. 七个工作日

点击查看答案

供电企业每年必须在3月31日前将上一年度设置电压监测点的情况报送所在地派出机构。

A. 对

B. 错

点击查看答案

“南网在线”已经实现了用电业务线上办理比例达到98.8%。

A. 对

B. 错

点击查看答案

电力管理部门包括哪些层级？

A. 国务院电力管理部门

B. 县级以上地方人民政府经济综合主管部门

C. 地方人民政府其他有关部门

D. 乡镇人民政府

点击查看答案

A. 需求管理

B. 进度管控

C. 上线测试

D. 横向协同

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

“南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中，建设领导小组按 召开专题会议？分析“南网在线”提升计划完成情况，协调解决存在的突出问题。

“南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中，建设领导小组按召开专题会议？分析“南网在线”提升计划完成情况，协调解决存在的突出问题。