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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程应当与发电工程项目同时设计、同时建设。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
关于严格规范政府收费和罚款,以下哪些做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4d-cf9c-c030-8caead60df00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9431-5440-c0c7-617a88d0a300.html
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省侧负责制定负荷管理方案,地市、县(区)则不需要参与。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-2d71-c0c9-4cc241d27c00.html
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电子证照共享服务系统已经实现全国范围内的互信互认,无需再进行纸质证照的办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed7-b3d9-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项不属于"南网在线"提供的服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-d453-c0c7-617a88d0a300.html
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国家不帮助和扶持少数民族地区、边远地区和贫困地区发展电力事业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec5-b3d6-c0c9-4cc241d27c00.html
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新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939e-d21a-c0c7-617a88d0a300.html
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《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号),第三十六条 电力企业应当按照国务院价格主管部门、财政部门的有关规定缴纳电力监管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beeb-420e-c0c9-4cc241d27c00.html
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各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7f-9b01-c0c9-4cc241d27c00.html
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"南网在线"在哪一年实现了率覆盖达100%?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-6fdb-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程应当与发电工程项目同时设计、同时建设。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
关于严格规范政府收费和罚款,以下哪些做法是正确的?

A. 依法依规从严控制新设涉企收费项目

B. 严厉查处强制摊派、征收过头税费等行为

C. 清理调整不合理罚款事项

D. 制定规范罚款设定和实施的政策文件

E. 允许以罚款作为政府收入来源

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。

A. 制定统一规划

B. 不断提高企业服务水平

C. 完善公共服务水平

D. 降低服务价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9431-5440-c0c7-617a88d0a300.html
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省侧负责制定负荷管理方案,地市、县(区)则不需要参与。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-2d71-c0c9-4cc241d27c00.html
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电子证照共享服务系统已经实现全国范围内的互信互认,无需再进行纸质证照的办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed7-b3d9-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项不属于"南网在线"提供的服务?

A. 基础业务功能

B. 增值服务产品

C. 线下咨询服务

D. 互联网缴费服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-d453-c0c7-617a88d0a300.html
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国家不帮助和扶持少数民族地区、边远地区和贫困地区发展电力事业。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec5-b3d6-c0c9-4cc241d27c00.html
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新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?

A. 禁止任何报道

B. 无需参与

C. 及时准确宣传

D. 随意评论

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939e-d21a-c0c7-617a88d0a300.html
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《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号),第三十六条 电力企业应当按照国务院价格主管部门、财政部门的有关规定缴纳电力监管费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beeb-420e-c0c9-4cc241d27c00.html
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各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7f-9b01-c0c9-4cc241d27c00.html
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"南网在线"在哪一年实现了率覆盖达100%?

A. 2021年

B. 2022年

C. 2023年

D. 2024年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-6fdb-c0c7-617a88d0a300.html
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