APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,抗旱用电也由政府交付电费。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
电力企业如何加强安全生产管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb5-8403-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
“南网在线”2023-2024年提升计划组织保障措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7d-37b8-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c2-abd0-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
电力监管机构对什么向用户提供供电服务的情况实施监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93be-b90c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
电力监管机构如何对待违反电力监管规定的行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bf-2240-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
下列哪些属于电力使用者的义务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbd-c8c2-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,( )指的是各渠道获得的客户诉求、服务产品需求等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947b-fd2f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
根据文件规定,所得应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bf-8ad4-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939e-d21a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于市场主体反映的问题,各地区必须在24小时内给予回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-c2c8-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,抗旱用电也由政府交付电费。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力企业如何加强安全生产管理?

A. 坚持安全第一

B. 预防为主

C. 无需建立责任制度

D. 定期进行检修和维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb5-8403-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
“南网在线”2023-2024年提升计划组织保障措施有哪些?

A. 提高政治站位

B. 强化工作机制

C. 保障系统可靠

D. 保障资源投入

E. 提供信息技术支持

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7d-37b8-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?

A. 无需处理

B. 责令改正

C. 依法追究刑事责任

D. 罚款处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c2-abd0-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
电力监管机构对什么向用户提供供电服务的情况实施监管?

A. 供水企业

B. 供电企业

C. 供热企业

D. 燃气企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93be-b90c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
电力监管机构如何对待违反电力监管规定的行为?

A. 无需处理

B. 私自处理

C. 及时处理

D. 延期处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bf-2240-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
下列哪些属于电力使用者的义务?

A. 遵守《电力供应与使用条例》和相关规定

B. 自行决定供电方式

C. 按时交付电费

D. 无需采取节约用电措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbd-c8c2-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,( )指的是各渠道获得的客户诉求、服务产品需求等

A. 基础信息

B. 业务信息

C. 客户需求信息

D. 客户评价信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947b-fd2f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
根据文件规定,所得应如何处理?

A. 由个人自由支配

B. 存入银行

C. 私自挪用

D. 按照国家有关规定上缴国库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bf-8ad4-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?

A. 禁止任何报道

B. 无需参与

C. 及时准确宣传

D. 随意评论

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939e-d21a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于市场主体反映的问题,各地区必须在24小时内给予回复。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-c2c8-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载