APP下载

首页

职业技能

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

判断题

)

供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道上建设公用供电设施。

A、对

B、错

答案：A

2024年客户服务知识题库

在受电设施一次侧装有连锁装置互为备用的变压器（含不通过变压器的高压电动机），按照可能同时使用的变压器（含不通过变压器的高压电动机）容量的平均值计算其容（需）量电费。

点击查看题目

供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

点击查看题目

政府及其有关部门在创新和完善信用监管方面，应当采取哪些措施？

点击查看题目

关于用电更可靠的目标，以下哪些是正确的？

点击查看题目

行政机关可以为市场主体指定或变相指定中介服务机构。

点击查看题目

充电基础设施快速发展后，已无任何突出问题需解决。

点击查看题目

互感器或者电能表误差超出允许范围时，以“０”误差为基准，按照验证后的误差值退补电量；退补时间以误差发生之日起至误差更正之日止计算；时间无法确定的，从上次校验或者换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。

点击查看题目

电力供应与使用双方应当根据（）、（）的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

点击查看题目

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）,第十四条客户经理配置原则。优先为（）等群体配置大客户经理，按照网格化服务范围配置网格客户经理。服务资源许可的单位，可以为其它客户群体设置普通客户经理。

点击查看题目

根据《中国南方电网有限责任公司
客户关系管理细则》中职责和分工，生产技术部门以提高客户（）为工作目标，提升技术装备水平。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道上建设公用供电设施。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

政府及其有关部门在创新和完善信用监管方面，应当采取哪些措施？

A. 强化信用监管的支撑保障

B. 推广运用非强制性执法手段

C. 推行以远程监管、移动监管为特征的监管

D. 严格规范重点监管的程序

E. 建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应机制

F. 加强信用监管的组织实施

点击查看答案

关于用电更可靠的目标，以下哪些是正确的？

A. 直辖市中心区用户年均停电时间压减至1个小时以内

B. 计划单列市市区用户年均停电时间压减至2个小时以内

C. 农村地区用户年均停电时间压减至1个小时以内

D. 所有用户年均停电时间压减至1个小时以内

点击查看答案

行政机关可以为市场主体指定或变相指定中介服务机构。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

充电基础设施快速发展后，已无任何突出问题需解决。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 四分之一

B. 三分之一

C. 二分之一

D. 全部

点击查看答案

电力供应与使用双方应当根据（）、（）的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

A. 平等自愿

B. 协商一致

C. 互利互惠

D. 友好相处

点击查看答案

A. 高供电可靠性客户

B. 高价值客户

C. 高需求客户

D. 高风险客户

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司
客户关系管理细则》中职责和分工，生产技术部门以提高客户（）为工作目标，提升技术装备水平。

A. 客户供电可靠率

B. 供电质量

C. 故障抢修效率

D. 供电可靠性

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）