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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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建设单位因建设需要迁移供电设施时,无需与供电设施管理单位协商。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-9355-c0c9-4cc241d27c00.html
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围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段,按照不同应用场景、业务情形,将多个相关联的“( )”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供主题式、套餐式服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9449-1376-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构对电力市场的开放情况进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef4-4fdd-c0c9-4cc241d27c00.html
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深化供水供电供气供暖行业体制机制改革,进一步放开市场准入限制,推动向规模化、( )、跨地区经营方向发展,促进行业提质增效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9432-9832-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec0-9714-c0c9-4cc241d27c00.html
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“三零”服务指的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940f-289f-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业在执行电力行政许可时,需要注意哪些事项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcef-c1d5-c030-8caead60df00.html
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供电企业应积极配合省级能源(电力)主管部门的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-2a93-c0c9-4cc241d27c00.html
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在发供电系统正常情况下,供电企业应当连续向用户供应电力。其中逾期未交付电费超过三十日,经催交( )仍未交付的,可以按照规定的程序中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ac-e0b8-c0c7-617a88d0a300.html
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供水供电供气供暖行业的改革应完全由市场主导,无需政府参与。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf49-713c-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

建设单位因建设需要迁移供电设施时,无需与供电设施管理单位协商。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-9355-c0c9-4cc241d27c00.html
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围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段,按照不同应用场景、业务情形,将多个相关联的“( )”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供主题式、套餐式服务。

A. 单次事

B. 事务

C. 单一事件

D. 单项事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9449-1376-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构对电力市场的开放情况进行监管。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef4-4fdd-c0c9-4cc241d27c00.html
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深化供水供电供气供暖行业体制机制改革,进一步放开市场准入限制,推动向规模化、( )、跨地区经营方向发展,促进行业提质增效。

A. 集约化

B. 规模化

C. 标准化

D. 精细化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9432-9832-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec0-9714-c0c9-4cc241d27c00.html
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“三零”服务指的是什么?

A. 零上门、零审批、零投资

B. 零投资、零审批、零服务

C. 零上门、零投资、零等待

D. 零上门、零服务、零投资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940f-289f-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业在执行电力行政许可时,需要注意哪些事项?

A. 遵守国家相关电力行政许可规定

B. 自行设定电力行政许可标准

C. 依法获得相关电力行政许可

D. 无需考虑电力用户的意见

E. 确保许可范围内的电力设施安全

F. 随意转让或出借电力行政许可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcef-c1d5-c030-8caead60df00.html
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供电企业应积极配合省级能源(电力)主管部门的工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-2a93-c0c9-4cc241d27c00.html
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在发供电系统正常情况下,供电企业应当连续向用户供应电力。其中逾期未交付电费超过三十日,经催交( )仍未交付的,可以按照规定的程序中止供电。

A. 24小时内

B. 三天内

C. 五天内

D. 在合理期限内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ac-e0b8-c0c7-617a88d0a300.html
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供水供电供气供暖行业的改革应完全由市场主导,无需政府参与。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf49-713c-c0c9-4cc241d27c00.html
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