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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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招标投标和政府采购可以基于产品产地来源等因素进行限制或排斥。

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务知识题库
在保障抢修资源时,不需要缩短抢修复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1c-a5f3-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户举报分为( )、( )及其他类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd5a-4c19-c030-8caead60df00.html
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《优化营商环境条例》中,营商环境是指企业等市场主体在( )中所涉及的体制机制性因素和条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9392-e2e2-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第六条明确,依法确定为国家秘密的信息,法律、行政法规禁止公开的信息,以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息,不予公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf2-a68a-c030-8caead60df00.html
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鼓励推广临时用电的租赁共享服务,通过供电设施以租代购等方式满足用户临时用电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf23-ac91-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构对电力调度交易机构的哪些活动进行监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce0-0431-c030-8caead60df00.html
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供电企业检验用户受送电装置工程合格的标准是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9391-42d5-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施是为了确保1479号文目标任务高质量完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd29-794e-c030-8caead60df00.html
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容(需)量电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的容(需)量电费,应当按照实用天数计算,每日按照全月容(需)量电费除以( )收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b1-31a3-c0c7-617a88d0a300.html
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高压用户用电报装“三省”服务,即“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd19-1e59-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

招标投标和政府采购可以基于产品产地来源等因素进行限制或排斥。

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
在保障抢修资源时,不需要缩短抢修复电时间。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1c-a5f3-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户举报分为( )、( )及其他类。

A. 用电举报

B. 违纪违法举报

C. 电话举报

D. 来信举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd5a-4c19-c030-8caead60df00.html
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《优化营商环境条例》中,营商环境是指企业等市场主体在( )中所涉及的体制机制性因素和条件。

A. 市场环境

B. 市场经济活动

C. 市场分析

D. 市场监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9392-e2e2-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第六条明确,依法确定为国家秘密的信息,法律、行政法规禁止公开的信息,以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息,不予公开。

A. 法律

B. 公共安全

C. 经济安全

D. 行政法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf2-a68a-c030-8caead60df00.html
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鼓励推广临时用电的租赁共享服务,通过供电设施以租代购等方式满足用户临时用电需求。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf23-ac91-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构对电力调度交易机构的哪些活动进行监管?

A. 交易规则制定

B. 交易计划执行

C. 交易结果公布

D. 交易费用收取

E. 交易纠纷处理

F. 交易人员招聘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce0-0431-c030-8caead60df00.html
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供电企业检验用户受送电装置工程合格的标准是?

A. 用户满意

B. 任意标准

C. 符合国家或行业标准

D. 供电企业自行决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9391-42d5-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施是为了确保1479号文目标任务高质量完成?

A. 加大对未完成目标任务的落实力度

B. 加快推动工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

C. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户

D. 加大监管力度,确保目标任务落到实处

E. 加快复制推广“获得电力”改革创新举措

F. 巩固改革成果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd29-794e-c030-8caead60df00.html
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容(需)量电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的容(需)量电费,应当按照实用天数计算,每日按照全月容(需)量电费除以( )收取。

A. 28天

B. 30天

C. 31天

D. 当月日历天数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b1-31a3-c0c7-617a88d0a300.html
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高压用户用电报装“三省”服务,即“( )”。

A. 省力

B. 省时

C. 省心

D. 省钱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd19-1e59-c030-8caead60df00.html
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