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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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涉企经营许可事项的分类管理是为了方便企业取得营业执照后开展相关经营活动。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
任何单位和个人都可以非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-e126-c0c9-4cc241d27c00.html
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实施意见旨在加快相关技术模式与机制创新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3d-0575-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”末的充电基础设施体系目标包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd35-3a72-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd67-20b7-c030-8caead60df00.html
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税务机关应当精简办税( )和流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9398-3cfa-c0c7-617a88d0a300.html
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"南网在线"的用户体验优化主要体现在哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd85-492b-c030-8caead60df00.html
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城市电网的建设与改造规划,无需纳入城市总体规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-8ce6-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家保障各种所有制经济平等受到法律保护,包括国有经济和非国有经济。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed2-d67e-c0c9-4cc241d27c00.html
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省(级)客服中心在( )工作日内对投诉举报工单回访客户并归档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9457-cace-c0c7-617a88d0a300.html
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在电费回收方面,可以忽略电费回收的及时性和准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf22-43ca-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

涉企经营许可事项的分类管理是为了方便企业取得营业执照后开展相关经营活动。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
任何单位和个人都可以非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-e126-c0c9-4cc241d27c00.html
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实施意见旨在加快相关技术模式与机制创新。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3d-0575-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”末的充电基础设施体系目标包括哪些?

A. 适度超前

B. 布局均衡

C. 智能高效

D. 满足所有电动汽车充电需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd35-3a72-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。

A. 供电基础服务受理

B. 互联网渠道推广

C. 政策法规宣传

D. 公司品牌形象宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd67-20b7-c030-8caead60df00.html
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税务机关应当精简办税( )和流程。

A. 资料

B. 环节

C. 费用

D. 时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9398-3cfa-c0c7-617a88d0a300.html
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"南网在线"的用户体验优化主要体现在哪些方面?

A. 办理效率提升

B. 服务流程简化

C. 增值产品丰富

D. 线上支付便捷

E. 互动性强

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd85-492b-c030-8caead60df00.html
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城市电网的建设与改造规划,无需纳入城市总体规划。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-8ce6-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家保障各种所有制经济平等受到法律保护,包括国有经济和非国有经济。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed2-d67e-c0c9-4cc241d27c00.html
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省(级)客服中心在( )工作日内对投诉举报工单回访客户并归档。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9457-cace-c0c7-617a88d0a300.html
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在电费回收方面,可以忽略电费回收的及时性和准确性。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf22-43ca-c0c9-4cc241d27c00.html
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