APP下载

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

判断题

)

供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务并按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任。

A、对

B、错

答案：A

2024年客户服务知识题库

各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制，制定客户信息核查规则。

点击查看题目

高压用户要按照安全、经济和实惠的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。

点击查看题目

供电企业保障电力稳定、可靠供应是其法定义务。

点击查看题目

供水供电供气供暖行业的价格监管应提升科学化、精细化、规范化水平。

点击查看题目

招标投标和政府采购可以基于产品产地来源等因素进行限制或排斥。

点击查看题目

电网运行实行（）、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。

点击查看题目

对于严重低电压和配变过载问题，文件中提到的方法是？

点击查看题目

关于用电信息“透明化”，以下哪项描述是不准确的？

点击查看题目

哪个政策文件提到了要降低市场主体制度性交易成本？

点击查看题目

“南网在线”2023-2024年提升建设方案变更管理中，各部门、各单位提出需求、计划等变更申请和建议方案，建设管控组几个工作日内给出批复意见？

点击查看题目

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

判断题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务并按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任。

A、对

B、错

答案：A

相关题库:

2024年客户服务知识题库

分享

2024年客户服务知识题库

相关题目

各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制，制定客户信息核查规则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

高压用户要按照安全、经济和实惠的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电企业保障电力稳定、可靠供应是其法定义务。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供水供电供气供暖行业的价格监管应提升科学化、精细化、规范化水平。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

招标投标和政府采购可以基于产品产地来源等因素进行限制或排斥。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电网运行实行（）、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。

A. 规范生产

B. 统一调度

C. 安全有效

D. 绿色经济

点击查看答案

对于严重低电压和配变过载问题，文件中提到的方法是？

A. 直接更换设备

B. 加大宣传力度

C. 制定任务台账闭环整改

D. 提高用户电费

点击查看答案

关于用电信息“透明化”，以下哪项描述是不准确的？

A. 公开电价信息

B. 公开服务流程

C. 公开服务时限

D. 隐藏服务进度

点击查看答案

哪个政策文件提到了要降低市场主体制度性交易成本？

A. 发改能源规〔2020〕1479号

B. 国办发〔2022〕30号

C. 国办发〔2022〕32号

D. 国能通监管〔综2022〕107号

点击查看答案

“南网在线”2023-2024年提升建设方案变更管理中，各部门、各单位提出需求、计划等变更申请和建议方案，建设管控组几个工作日内给出批复意见？

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

烟草专卖执法资格考试题库

2024年基本业务知识题库

货运员知识练习题库

中级电工知识题库

铁路机车司机资格理论考试题库

列车长（值班员）知识题库

煤矿作业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302