供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可以通知用户暂缓办理。

A. 提供多种沟通渠道

B. 忽视客户反馈和意见

C. 定期发布服务报告

D. 不与客户进行任何沟通

A. 对

B. 错

A. 当值负责人

B. 组长

C. 客服代表

D. 质量管控岗位

A. 对

B. 错

A. 供电方式和供电时间

B. 供电质量

C. 用电容量和用电地址

D. 计量方式和电价

E. 违约责任

F. 供电设施维护责任

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误

A. 三零、三省

B. 三零、三心

C. 三零、三力

D. 三省、三心

A. 对

B. 错

A. 一口受理

B. 一证办理

C. 刷脸办理

D. 一网通办